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<!DOCTYPE html>
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<html lang='de'>
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<head>
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<meta charset='utf-8'>
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<meta content='IE=edge' http-equiv='X-UA-Compatible'>
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<meta content='width=device-width, initial-scale=1' name='viewport'>
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<title>E-Mail-Header lesen und verstehen | th-h.de</title>
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<meta content='Thomas Hochstein' name='author'>
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<meta content='Darstellung von Aufbau und Headern einer E-Mail, insbesondere zur Rückverfolgung unerwünschter Mail, mit Hinweisen zu Tools und Beschwerdeadressen.' lang='de' name='description'>
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<meta content='Nanoc 4.11.16' name='generator'>
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<meta content='index,follow' name='robots'>
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<link href='/favicon.ico' rel='icon' type='image/vnd.microsoft.icon'>
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<link href='/favicon.ico' rel='shortcut icon' type='image/vnd.microsoft.icon'>
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<!-- OpenGraph data -->
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<meta content='https://th-h.de/net/usenet/faqs/headerfaq/' property='og:url'>
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<meta content='E-Mail-Header lesen und verstehen' property='og:title'>
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<meta content='Darstellung von Aufbau und Headern einer E-Mail, insbesondere zur Rückverfolgung unerwünschter Mail, mit Hinweisen zu Tools und Beschwerdeadressen.' property='og:description'>
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<meta content='de_DE' property='og:locale'>
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<meta content='website' property='og:type'>
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<meta content='th-h.de' property='og:site_name'>
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<meta content='https://th-h.de/res/img/thh-sitedefault.png' property='og:image'>
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<meta content='300' property='og:image:width'>
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<meta content='304' property='og:image:height'>
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<meta content='image/png' property='og:image:type'>
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<!-- end of OpenGraph data -->
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<!-- Twitter Card -->
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<meta content='summary' name='twitter:card'>
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<meta content='https://th-h.de/res/img/thh-sitedefault.png' name='twitter:image'>
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<!-- end of Twitter Card -->
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<!-- Bootstrap core CSS -->
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<link href='/res/css/bootstrap.css' rel='stylesheet'>
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<!-- Shariff CSS -->
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<link href='/res/css/shariff.complete.css' rel='stylesheet'>
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<!-- Custom styles -->
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<link href='/res/css/thh.css' rel='stylesheet'>
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<!-- Google web fonts -->
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<link href='///fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans:400,400italic,600,600italic,700,700italic' rel='stylesheet' type='text/css'>
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<!-- HTML5 shim and Respond.js for IE8 support of HTML5 elements and media queries -->
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<!--[if lt IE 9]>
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<script src="https://oss.maxcdn.com/html5shiv/3.7.2/html5shiv.min.js"></script>
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<script src="https://oss.maxcdn.com/respond/1.4.2/respond.min.js"></script>
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<![endif]-->
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</head>
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<body data-spy='scroll' data-target='.toc-sidebar'>
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<!-- Header -->
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<header>
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<div class='container-fluid thh-header'>
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<div class='row'>
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<div class='col-sm-3 hidden-xs'>
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<a href='/'>
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<img alt='th-h.de' height='48' src='/res/img/logo.gif' width='210'>
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</a>
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</div>
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<div class='col-sm-9'>
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<h1>E-Mail-Header lesen und verstehen</h1>
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</div>
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</div>
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</div>
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</header>
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<!-- Static navbar with breadcrumbs -->
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<nav class='navbar navbar-default navbar-static-top' role='navigation'>
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<div class='container-fluid'>
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<!-- Navbar -->
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<div class='navbar-header'>
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<button aria-controls='navbar' aria-expanded='false' class='navbar-toggle collapsed' data-target='#navbar' data-toggle='collapse' type='button'>
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<span class='sr-only'>Toggle navigation</span>
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<span class='icon-bar'></span>
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<span class='icon-bar'></span>
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<span class='icon-bar'></span>
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</button>
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<a class='navbar-brand' href='/me/'>Thomas Hochstein</a>
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</div>
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<div class='navbar-collapse collapse' id='navbar'>
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<ul class='nav navbar-nav'>
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<li class='dropdown'>
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<a aria-expanded='false' class='dropdown-toggle' data-toggle='dropdown' href='#' role='button'>
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Themen
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<span class='caret'></span>
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</a>
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<ul class='dropdown-menu' role='menu'>
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<li class='active'>
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<a href='/net/'>Netz & Technik</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/rescue/'>Rettungswesen</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/law/'>Juristisches</a>
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</li>
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</ul>
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</li>
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<li>
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<a href='/me/'>Über mich</a>
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</li>
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<li class='dropdown'>
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<a aria-expanded='false' class='dropdown-toggle' data-toggle='dropdown' href='#' role='button'>
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Blog & Co.
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<span class='caret'></span>
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</a>
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<ul class='dropdown-menu no-symbols' role='menu'>
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<li>
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<a href='https://netz-rettung-recht.de/'><span class='glyphicons glyphicons-book'></span> Blog
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</a>
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</li>
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<li>
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<a href='https://wiki.th-h.de/'><span class='glyphicons glyphicons-notes-2'></span> Wiki
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</a>
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</li>
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<li>
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<a href='https://code.th-h.de/'><span class='glyphicons glyphicons-git-branch'></span> Git-Repositories
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</a>
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</li>
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<li>
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<a href='https://bugs.th-h.de/'><span class='glyphicons glyphicons-bug'></span> Bugtracker
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</a>
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</li>
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</ul>
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</li>
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</ul>
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<ul class='nav navbar-nav navbar-right'>
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<li class='dropdown '>
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<a aria-expanded='false' class='dropdown-toggle' data-toggle='dropdown' href='#' role='button'>
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About
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<span class='caret'></span>
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</a>
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<ul class='dropdown-menu' role='menu'>
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<li>
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<a href='/about/'>Über th-h.de</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/privacy/'>Datenschutz</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/impressum/'>Impressum</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/about/changelog/'>Changelog</a>
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</li>
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<li>
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<a href='/about/sitemap/'>Sitemap</a>
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</li>
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</ul>
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</li>
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<li>
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<a href='/contact/'>Kontakt</a>
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</li>
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</ul>
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</div>
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<!-- /.nav-collapse -->
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<!-- Breadcrumbs -->
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<ol class='breadcrumb'>
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<li><a href="/"><span class="glyphicon glyphicon-home"></span></a></li>
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<li><a href="/net/">Netz & Technik</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/">Usenet</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/">FAQs</a></li>
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<li class="active">Header-FAQ</li>
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</ol>
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</div>
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</nav>
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<!-- Page body with main area and sidebar -->
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<div class='container page-container hyphenate'>
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<div class='row'>
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<!-- Main area -->
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<div class='col-md-8 main'>
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<main role='main'>
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<article>
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<p class='alert alert-info'>
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Dieser Text
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wurde
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in der Newsgroup
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<i>de.admin.net-abuse.mail</i>
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gepostet und wendet sich dementsprechend auch an die Leser dieser
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Newsgroup. Er wird hier unverändert veröffentlicht.
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</p>
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<h2 id="changes">Letzte Änderungen</h2>
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<dl>
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<dt>2019-09-18</dt>
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<dd>Headerzeilen anzeigen: Google Mail korrigiert</dd>
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<dt>2017-04-20</dt>
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<dd>Headerzeilen anzeigen: E-Mail Center (T-Online Webmail) korrigiert<br />
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<small>T-Online-Team</small></dd>
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<dd>
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<p>Headerzeilen anzeigen: Outlook <em>(MacOS X)</em> ergänzt<br />
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<small>Wulf-Burkhard Goehmann </small></p>
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</dd>
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<dt>2014-08-14:</dt>
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<dd>Headerzeilen anzeigen: E-Mail Center (T-Online Webmail) und Yahoo
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korrigiert<br />
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<small>T-Online-Team</small></dd>
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<dt>2014-07-12:</dt>
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<dd>Headerzeilen anzeigen: GMX korrigiert<br />
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<small>T-Online-Team</small></dd>
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<dt>2013-07-28:</dt>
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<dd>Headerzeilen anzeigen: E-Mail Center (T-Online Webmail) korrigiert,
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Yahoo, mail.com ergänzt<br />
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<small>T-Online-Team</small></dd>
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<dt>2013-02-18:</dt>
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<dd>Online-Tools: mailheader.org<br />
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<small>Matthias</small></dd>
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</dl>
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<h2 id="vorwort">Vorwort</h2>
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<p>Zweck dieser im September 1998 begonnenen FAQ ist es, grundlegende
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Informationen über den Aufbau einer Internet-E-Mail<sup id="fnref:1" role="doc-noteref"><a href="#fn:1" class="footnote">1</a></sup> und die Bedeutung
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der einzelnen Headerzeilen ("Kopfzeilen") zu vermitteln, um insbesondere
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den Weg einer E-Mail zurückzuverfolgen, den Absender bzw. die beteiligten
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Mailserver herauszufinden und sich bei unerwünschter Massen-E-Mail
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(Bulkmail oder UBE/UCE<sup id="fnref:2" role="doc-noteref"><a href="#fn:2" class="footnote">2</a></sup>) oder anderen unerwünschten Zusendungen wie
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|
Viren oder Würmern gezielt an den richtigen Stellen beschweren zu können.</p>
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<p>Nicht beabsichtigt ist eine Zusammenstellung der standardisierten und/oder
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allgemein üblichen Headerzeilen und ihrer Bedeutung<sup id="fnref:3" role="doc-noteref"><a href="#fn:3" class="footnote">3</a></sup> oder eine genaue
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technische Definition der jeweils erlaubten Inhalte<sup id="fnref:4" role="doc-noteref"><a href="#fn:4" class="footnote">4</a></sup> (gar noch
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einschließlich der häufigsten Verstöße dagegen durch weitverbreitete
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Mailprogramme). Dafür existieren bereits entsprechende Quellen, vgl.
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dazu den Abschnitt "<a href="#links">Weiterführende Links</a>".</p>
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<p>Nicht beabsichtigt sind ebenfalls weitergehende Hinweise zum Thema
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Bulkmail, UBE/UCE oder "Spam", denkbaren Gegenmaßnahmen usw. usf. Auch
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hierzu gibt es bereits spezialisierte Quellen, die im
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Abschnitt "<a href="#links">Weiterführende Links</a>" dieser FAQ aufgeführt sind.
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Namentlich die dort genannte FAQ von <em>de.admin.net-abuse.mail</em> sei jedem
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Interessierten dringend ans Herz gelegt, obschon dieses Werk leider
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seit 2004 nicht mehr aktualisiert worden ist.</p>
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<p>Der Schwerpunkt der FAQ liegt somit auf den Abschnitten
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"<a href="#aufbau">Aufbau und Zustellung einer E-Mail</a>" und
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"<a href="#headerzeilen">Headerzeilen im einzelnen</a>", die einigermaßen technisch
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gehalten sind - was in der Natur der Sache liegt, weil die Rückverfolgung
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des Laufwegs einer E-Mail eine nicht ganz einfache technische
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Angelegenheit ist. Es wurde bei der Formulierung aber Wert darauf gelegt,
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dass die Ausführungen auch für interessierte Laien verständlich sind.</p>
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|
<p>Korrekturen, Ergänzungshinweise und Verbesserungsvorschläge nehme ich
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gerne entgegen. Diese FAQ wurde früher in <em>de.admin.net-abuse.mail</em> und
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|
<em>de.answers</em> gepostet und steht auf dieser Webseite in der jeweils
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|
aktuellen Fassung zur Verfügung. Die Formatierung der ursprünglichen
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|
Textfassung wurde behutsam angepasst und die Inhalte regelmäßig
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aktualisiert; die FAQ kann aber ihr Alter von mittlerweile bald 20 Jahren
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nicht ganz verleugnen.</p>
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<h2 id="aufbau">Aufbau und Zustellung einer E-Mail</h2>
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<p>Eine E-Mail besteht aus mehreren Teilen. Wenn man den Vergleich mit einem
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konventionellen Brief suchen möchte, könnte man sagen, es gibt einen
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|
Umschlag (den sog. "SMTP-Envelope"), einen Briefkopf (den sog. "Header"
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oder die "Kopfzeilen") und den eigentlichen Brieftext oder -inhalt (den
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|
sog. "Body").</p>
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<h3 id="envelope">SMTP-Envelope<sup id="fnref:5" role="doc-noteref"><a href="#fn:5" class="footnote">5</a></sup></h3>
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<p>Diesen "Umschlag" bekommt der Nutzer im Normalfall nicht zu sehen;
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eigentlich gibt es ihn auch gar nicht wirklich. Man bezeichnet so die für
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die Zustellung einer E-Mail relevanten Informationen, die einem Mailserver
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(also dem für den Versand und Empfang von E-Mail zuständigen
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|
Computerprogramm) beim Versand vor (!) der eigentlichen E-Mail übergeben
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werden. Diese Informationen gehen beim Einsortieren ins Postfach des
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|
Empfängers normalerweise verloren, ganz analog zu einem konventionellen
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Briefumschlag, der in der Poststelle einer Firma geöffnet und dann
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weggeworfen wird. Nur sein Inhalt, der Briefbogen (also Header und Body
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der Mail), erreicht den Empfänger. Glücklicherweise werden die Daten aus
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|
|
dem "Umschlag" oft aber - zumindest teilweise - in den Header der E-Mail
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|
übernommen, so dass man Informationen auf dem Umschlag auf diese Weise
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nachvollziehen kann.</p>
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<p>Die Daten für den Umschlag erhält ein Mailserver ganz zu Anfang der
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Verbindungsaufnahme mit dem Einlieferer; diese Verbindung wird als
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SMTP-Dialog bezeichnet, also als Dialog zwischen den beteiligten
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Mailservern, die sich dabei am "<em>Simple Mail Transfer Protocol</em>"
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orientieren. SMTP ist wie die meisten derzeit (auch) im Internet
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|
verwendeten Kommunikationsprotokolle menschenlesbar, besteht also aus
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festgelegten (englischen) Schlüsselworten oder Befehlen, die in bestimmter
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|
Folge verwendet werden. Dabei stellt der einliefernde Server sich vor
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(mittels <code>HELO/EHLO</code><sup id="fnref:6" role="doc-noteref"><a href="#fn:6" class="footnote">6</a></sup>), gibt den Absender an ("<em>Envelope-From</em>") und nennt
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|
|
den oder die Empfänger ("<em>Envelope-To</em>"). Danach folgt nach dem Kommando
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|
<code>DATA</code> der Briefbogen, also die E-Mail mit Headern und Body. Ein einzelner
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|
Punkt alleine auf einer Zeile signalisiert, dass die E-Mail fertig
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|
übertragen ist. Jetzt wird der empfangende Mailserver sie den genannten
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|
Empfängern entweder ins Postfach stecken (wenn sie schon "am Ziel" ist),
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oder, falls nötig, an einen anderen Server weiterleiten, wenn er selbst
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|
für einen Empfänger nicht zuständig ist, dessen Postfach also anderswo
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liegt.</p>
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<p>Die Angabe des einliefernden Servers nach <code>HELO</code> wird dabei weder
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überprüft noch hat sie heutzutage besondere Bedeutung. Der Absender auf
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|
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dem Umschlag, d.h. der <em>Envelope-From</em>, wird für die Generierung von
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Fehlermeldungen u.ä. verwendet, wenn die E-Mail bspw. unzustellbar ist,
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|
aber regelmäßig ebenfalls nicht überprüft. Der oder die Empfängerangaben
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im <em>Envelope-To</em> werden zur Zustellung benutzt.</p>
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|
<p>Ein Beispiel eines solchen Dialogs sei im Folgenden dargestellt (in der
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obersten Zeile jeweils der sendende Mailserver, darunter die Antwort des
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empfangenden):</p>
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<h4 id="helo">Die Vorstellung (<code>HELO</code>)</h4>
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<p>Der Dialog beginnt damit, dass der sendende Mailserver (oder der
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Mailclient) Kontakt mit dem empfangenden aufnimmt, worauf dieser sich
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zunächst meldet:</p>
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<pre><code>220 pri.owl.example ESMTP ready
</code></pre>
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<p>Darauf folgt dann die eigentliche Vorstellung und Begrüßung:</p>
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<pre><code>HELO ancalagon.rhein-neckar.de
250 pri.owl.example Hello ancalagon.rhein-neckar.de [193.197.90.30], pleased to meet you
</code></pre>
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<p>Der sendende Mailserver stellt sich vor (<code>HELO ...</code>), der empfangende
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antwortet (<code>Hello ..., pleased to meet you</code>). Entscheidend sind dabei für
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die Rechner nur der Statuscode (<code>250</code>), nicht der Text; dieser kann frei
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gewählt werden.</p>
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<p><strong>Wichtig:</strong> Der sendende Mailserver kann über seinen Namen "lügen"; deshalb
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schaut der Empfänger-Server zumeist nach, wer denn wirklich da gerade mit
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ihm "redet", und merkt sich die sog. IP-Nummer des Einlieferers (hier
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193.197.90.30). Dies ist eine eindeutige Nummer, mit der man jeden am
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Internet teilnehmenden Rechner identifizieren kann. Durch eine Abfrage
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im <em>DNS</em> (<em>Domain Name Server</em>) lässt sich diese Nummer dann wieder
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in einen Rechnernamen rückübersetzen; häufig tut das der Mailserver auch
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direkt selbst und übersetzt die Nummer in einen Namen. Nicht immer ist
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eine solche Rückauflösung allerdings konfiguriert, und es ist möglich,
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auch hier eine falsche Fährte zu legen.<sup id="fnref:7" role="doc-noteref"><a href="#fn:7" class="footnote">7</a></sup> Verlassen kann man sich daher
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nur auf die IP-Adresse selbst; diese lässt sich einem bestimmten Provider
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(oder einer Firma oder Institution) zuordnen, und dieser Provider wiederum
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sollte sie seinerseits einem bestimmten Rechner oder Kunden zuordnen
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können. Zu beachten ist dabei, dass IP-Nummern schon lange ein zu knappes
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Gut sind, um jedem Kunden permanent eine Nummer zuzuordnen. Sie werden
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daher häufig dynamisch vergeben, das heisst einem bestimmten Rechner immer
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nur für die Dauer einer Online-Sitzung zugewiesen. Da die entsprechenden
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Log-Dateien nach kurzer Zeit gelöscht werden (manche Provider erfassen sie
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gar nicht erst), ist es notwendig, sich zeitnah an den betreffenden
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Provider zu wenden. Mehr Hinweise dazu finden Sie weiter unten im
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Abschnitt "<a href="#beschwerde">Beschwerden über unerwünschte Massen-E-Mail</a>".</p>
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<h4 id="absender--und-empfngerangabe">Absender- und Empfängerangabe</h4>
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<pre><code>MAIL FROM:<heinz-gustav@ancalagon.rhein-neckar.de>
250 <heinz-gustav@ancalagon.rhein-neckar.de>... Sender ok

RCPT TO:<karl-heinz@owl.example>
250 <karl-heinz@owl.example>... Recipient ok
</code></pre>
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<p>Der Sender gibt die Absenderadresse an, der Empfänger bestätigt; gleiches
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gilt für die Empfangsadresse. Die Absenderadresse kann auch hier "gelogen"
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sein und lässt sich nicht definitiv nachprüfen; statt nur eines Empfängers
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können auch (nahezu) beliebig viele angegeben werden, indem die
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<code>RCPT TO:</code>-Angabe entsprechend wiederholt wird.</p>
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<pre><code>DATA
354 Enter mail, end with "." on a line by itself
</code></pre>
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<p>Der "Umschlag" ist fertig, jetzt kommt der Briefbogen, bestehend aus
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Header und Body.</p>
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<h3 id="header">Header</h3>
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<p>Der Header einer E-Mail bildet sozusagen den Briefkopf, dem man bspw.
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Absender, Empfänger, Datum und Betreff entnehmen kann. Wichtig dabei:
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diese Angaben sind einerseits völlig beliebig durch den Absender
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einstellbar, andererseits müssen sie nicht mit den Angaben im Umschlag
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übereinstimmen. Man kann also, um im Bild zu bleiben, den Briefbogen an
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<code><donald.duck@entenhausen.example></code> adressieren, aber in einen Umschlag
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stecken, der (wie oben) an <code>karl-heinz@owl.example</code> adressiert ist. An
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letzteren wird die E-Mail dann verschickt. So kann es passieren, dass man
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eine E-Mail erhält, die scheinbar (!) an eine ganz andere Person adressiert
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ist.</p>
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<p class="small">Sinnvoll ist dieses Vorgehen bspw. für Mailinglisten: als Empfänger steht
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dann bpsw. <code>"Alle Teilnehmer der Taubenfutter-Mailingliste"
<taubenfutter@mailingliste.example></code> oder etwas anderes beliebiges im
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Header, die tatsächlichen Empfänger stehen nur auf dem Umschlag. Der
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Vorteil: bei 100 Teilnehmern muss dann bloß die Zeile <code>RCPT
TO:<adresse@server.domain.example></code> hundertmal (jedesmal mit einer anderen
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Empfängeradresse) gesendet, die eigentliche E-Mail (der Briefbogen) aber
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nur einmal übertragen werden. Um die Zustellung kümmert sich dann der
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empfangende Mailserver, der sozusagen aus der einen übertragenen E-Mail
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100 Kopien für 100 verschiedene Empfänger macht. Das spart immens Zeit und
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damit Geld. Daher gehen aus demselben Grund Bulkmailer (Spammer) ebenso
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vor - letzten Endes bedienen sie ja auch nur eine Mailingliste, allerdings
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eine Liste, deren unfreiwillige Teilnehmer sich nicht für diesen Verteiler
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angemeldet haben… Daher findet man beim Empfang von UBE/UCE häufig nicht
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die eigene Mailadresse auf dem Briefbogen (in der Headerzeile "To:" bzw.
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"An:"), sondern eine fremde oder beliebige. Spammer verwenden für ihre
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Zwecke dabei im übrigen gerne sog. "offene Relays"<sup id="fnref:8" role="doc-noteref"><a href="#fn:8" class="footnote">8</a></sup> und in neuerer
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Zeit auch sog. "Zombies"<sup id="fnref:9" role="doc-noteref"><a href="#fn:9" class="footnote">9</a></sup>.</p>
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<p>Außer dem "Briefkopf", der schon vom Absender mitgeschickt wird, finden
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sich aber auch noch Headerzeilen, die von jedem an der Übertragung
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beteiligten Mailserver eingetragen werden, wenn die E-Mail befördert wird,
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sozusagen Zustellvermerke (die sich bei einem konventionellen Brief
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allerdings wohl eher auf dem Umschlag finden würden). <em>Diese</em>
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Headerzeilen sind für die Rückverfolgung einer E-Mail entscheidend.</p>
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<p>Für den Anfang soll dieser kurze Überblick genügen; die einzelnen Header
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werden unten im Abschnitt "<a href="#headerzeilen">E-Mail-Headerzeilen im einzelnen</a>"
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ausführlich besprochen.</p>
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<h3 id="body">Body</h3>
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<p>Nach einer simplen Leerzeile, die die Trennung zwischen Header und Body
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darstellt, folgt dann der eigentliche Text bzw. Inhalt der E-Mail. Dieser
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ist - im einfachsten Fall - nicht mehr weiter untergliedert.<sup id="fnref:10" role="doc-noteref"><a href="#fn:10" class="footnote">10</a></sup></p>
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<h3 id="zustellung">Vorgehen bei der Zustellung</h3>
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<p>Wenn ein Mailserver eine E-Mail bekommt, ist es seine erste Aufgabe,
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festzustellen, ob und (bei mehreren) wenn ja für welche Empfänger er
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selbst "zuständig" ist. Ist der Server selbst zuständig, legt er die
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E-Mail dem entsprechenden Empfänger (oder den Empfängern) ins Postfach
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(bzw. übergibt sie an ein anderes Programm auf derselben Maschine, das für
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die Verwaltung der Postfächer zuständig ist). Ist er nicht zuständig (oder
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bleiben danach Empfänger-Adressen übrig, für die er nicht zuständig ist),
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ermittelt er den (oder ggf. die verschiedenen) zuständigen Mailserver<sup id="fnref:11" role="doc-noteref"><a href="#fn:11" class="footnote">11</a></sup>,
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stellt zu diesem Server (oder diesen Servern) eine Verbindung her
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und liefert dann seinerseits die E-Mail an diese(n) Server aus, auf
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dieselbe Weise, wie er sie selbst bekommen hat, mit <code>HELO/EHLO</code>,
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<code>MAIL FROM</code>, <code>RCPT TO</code> und <code>DATA</code>.</p>
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<h2 id="headerzeilen">E-Mail-Headerzeilen im einzelnen</h2>
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<p>Zunächst mal ein (schon etwas komplizierterer) Header "am Stück". Die
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folgende E-Mail wurde von <em>Heinz-Gustav Hinz</em> an seinen Bekannten
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<em>Karl-Heinz Schmitt</em> verschickt. Letzterer hat eine Adresse bei dem
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E-Mail-Anbieter GMX, von dem er sich die eingehenden Mails an seine
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eigentliche Adresse weiterschicken lässt.</p>
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<pre><code>Return-Path: <heinz-gustav@post.rwth-aachen.example>
Received: from mx3.gmx.example (qmailr@mx3.gmx.example [195.63.104.129])
 by ancalagon.rhein-neckar.de (8.8.5/8.8.5) with SMTP id SAA25291
 for <karl-heinz@ancalagon.rhein-neckar.de>; Thu, 16 Sep 1998 17:36:20
 +0200 (MET DST)
Received: (qmail 1935 invoked by alias); 16 Sep 1998 15:36:06 -0000
Delivered-To: GMX delivery to karl-heinz@gmx.example
Received: (qmail 27698 invoked by uid 0); 16 Sep 1998 15:36:02 -0000
Received: from pbox.rz.rwth-aachen.example (137.226.144.252)
 by mx3.gmx.example with SMTP; 16 Sep 1998 15:36:02 -0000
Received: from post.rwth-aachen.example (slip-vertech.dialup.RWTH-Aachen.EXAMPLE
 [134.130.73.8]) by pbox.rz.rwth-aachen.example (8.9.1/8.9.0) with ESMTP
 id RAA28830 for <karl-heinz@gmx.example>; Wed, 16 Sep 1998 17:35:59
 +0200
Message-ID: <35FFDA4F.2BC2A064@post.rwth-aachen.example>
Date: Wed, 16 Sep 1998 17:33:35 +0200
From: Heinz-Gustav Hinz <heinz-gustav@post.rwth-aachen.example>
Organization: RWTH Aachen
X-Mailer: Mozilla 4.05 [de] (Win95; I)
To: Karl-Heinz Schmitt <karl-heinz@gmx.example>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Subject: Re: Hallo Nachbar!
References: <529471993@ancalagon.rhein-neckar.de>
Reply-To: hinz@provider.example
X-Resent-By: Global Message Exchange <forwarder@gmx.example>
X-Resent-For: karl-heinz@gmx.example
X-Resent-To: karl-heinz@ancalagon.rhein-neckar.de
</code></pre>
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<p>Eine Headerzeile beginnt immer mit einem Schlüsselwort, ihrem Namen,
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gefolgt von einem Doppelpunkt und dem Inhalt. Sehr lange Headerzeilen
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können sich über mehrere Textzeilen erstrecken; die zweite und jede
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folgende Zeile beginnen dann mit Leerzeichen oder einem Tabulatorzeichen
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(Fortsetzungszeilen). Für die Auswertung setzen die beteiligten Programme
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die einzelnen Textzeilen wieder zu einer einzigen, langen Zeile zusammen.</p>
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<p>Die Reihenfolge der Headerzeilen ist ziemlich beliebig und von der
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verwendeten Software abhängig. Deshalb werde ich mich auch beim
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"Auseinanderpfriemeln" der einzelnen Headerzeilen nicht an der
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Reihenfolge, sondern am Sinnzusammenhang orientieren.</p>
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<h3 id="briefkopf">Anschrift, Absender u. Verwandtes - kurz: der Briefkopf</h3>
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<p>Diese Headerzeilen sind weitgehend selbsterklärend:</p>
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<pre><code>Date: Wed, 16 Sep 1998 17:33:35 +0200
</code></pre>
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<p>Das Absendedatum, eingetragen vom Mailprogramm des Absenders (kann, wenn
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fehlend, aber auch von einem der beteiligten Mailserver nachgetragen
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worden sein, meistens dem ersten, den die Mail passiert).</p>
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<pre><code>From: Heinz-Gustav Hinz <heinz-gustav@post.rwth-aachen.example>
</code></pre>
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<p>Der Autor bzw. Absender. Wenn Autor und technischer Absender
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unterschiedlich sind (eine Mail bspw. von einer Mailingliste verschickt
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wird), steht der technische Absender ggf. in der zusätzlichen Headerzeile
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"Sender:". Davon zu unterscheiden ist der bereits unter
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<a href="#envelope">SMTP-Envelope</a> erwähnte "<em>Envelope-From</em>", an den bspw.
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automatische Fehlermeldungen gerichtet werden.</p>
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<pre><code>Organization: RWTH Aachen
</code></pre>
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<p>Die Organisation (Firma, Hochschule, Verein …) des Absenders.
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Merke: <cite>"There is no 's' in Organization."</cite></p>
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<pre><code>To: Karl-Heinz Schmitt <karl-heinz@gmx.example>
</code></pre>
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<p>Der Empfänger. Hier können auch mehrere oder viele Namen / Adressen
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stehen, jeweils durch Kommata getrennt.</p>
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<p>Außerdem kann es noch die Headerzeile "CC:" geben, die angibt, wer diese
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Mail in Kopie zur Kenntnisnahme erhalten hat. Der Unterschied ist rein
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administrativ, ähnlich wie bei Rundschreiben mit "Empfängern" und "Zur
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Kenntnis in Kopie an"; wie auch dort wird (vermutlich! - die Angaben in
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To:/CC: sind nur informativ und haben für die Zustellung keine Bedeutung!)
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an jeden Namen / jede Adresse in beiden Kategorien jeweils ein Exemplar
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verschickt. Technisch gesehen werden beim Versand einer normalen E-Mail
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die Adressen, die im Mailprogramm des Absenders in die Felder "To:" und
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"CC:" eingetragen wurden, nicht nur zur Generierung dieser beiden
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Headerzeilen benutzt, sondern auch beim SMTP-Dialog als "RCPT TO:"
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übertragen, also sozusagen für den Umschlag abgeschrieben.</p>
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<p>Die meisten Mailprogramm bieten noch ein "BCC:"-Feld für "blinde" Kopien.
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Die hier eingegebene Adressen werden zwar in den Umschlag übernommen
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(jeder erhält ein Exemplar der Mail), erscheinen aber im Header der E-Mail
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(auf dem Briefbogen) nicht; die anderen Empfänger wissen also nichts von
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den Empfängern dieser blinden Kopien. Mailinglisten (oder auch Bulkmail /
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Spam) werden häufig auf diese oder eine vergleichbare Weise verschickt.</p>
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<pre><code>Subject: Re: Hallo Nachbar!
</code></pre>
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<p>Der Betreff.</p>
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<pre><code>Reply-To: hinz@provider.example
</code></pre>
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<p>Die Adresse, an die geantwortet werden soll. Hier schickt <em>Heinz-Gustav
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Hinz</em> die E-Mail von seinem Account an der RWTH Aachen ab, möchte Antworten
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aber an seine private Mailadresse haben.</p>
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<p>Alle diese Zeilen können beliebig durch den Absender bestimmt werden und
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sind demzufolge für eine Rückverfolgung weitgehend wertlos.</p>
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<h3 id="technisches">"Technische" Angaben</h3>
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<pre><code>Message-ID: <35FFDA4F.2BC2A064@post.rwth-aachen.example>
In-Reply-To: <529471993@ancalagon.rhein-neckar.example>
References: <529471993@ancalagon.rhein-neckar.example>
</code></pre>
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<p>Die Message-ID ist eine eindeutige Kennung der E-Mail (vergleichbar einer
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Seriennummer). Sie sollte aus einer unverwechselbaren Zeichenfolge vor dem
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<code>@</code> (meistens Datum und Benutzerkennung in einer kodierten Form) und einem
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Rechnernamen hinter dem <code>@</code> bestehen. Häufig wird die Message-ID bereits
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vom Mailprogramm des Absenders erzeugt; ansonsten tragen die meisten
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Mailserver sie nach, soweit sie fehlt. Sie ist demnach kein Beleg für den
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tatsächlichen Absender.</p>
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<p>Wenn sich die E-Mail auf eine andere bezieht, diese also beantwortet,
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findet sich deren Message-ID in der Headerzeile "References:" oder
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"In-Reply-To:". Diese Angaben nutzen manche Mailprogramme, um die einzelnen
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E-Mails, bspw. aus einer Mailingliste, zu sortieren und einen "Thread",
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einen "Diskussionsfaden" (oder "-baum") daraus zu bauen (wie bei einem
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Newsreader).</p>
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<pre><code>MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
</code></pre>
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<p>Diese Angaben beschreiben, welcher Art der Inhalt der Mail ist. Hier
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handelt es sich um reinen Text ("plain text") mit dem Zeichensatz
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<code>iso-8859-1</code> und der Sonderzeichenkodierung <code>quoted-printable</code>. Diese
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Daten sind für das Mailprogramm notwendig, um bspw. Umlaute und
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Sonderzeichen richtig anzeigen und Dateianhänge u.ä. erkennen und
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behandeln zu können.</p>
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<pre><code>X-Mailer: Mozilla 4.05 [de] (Win95; I)
</code></pre>
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<p>Alle mit "X-" beginnenden Headerzeilen sind nicht standardisiert und
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können von verschiedenen Programmen (oder auch Benutzern) beliebig
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eingefügt werden. Üblich ist ein Header wie dieser, der die verwendete
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Software angibt. Ein anderes Mailprogramm produziert stattdessen
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vielleicht direkt mehrere X-Header, zum Beispiel</p>
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<pre><code>X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 4.72.3110.1
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110.3
</code></pre>
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<p>Möglich ist auch die Verwendung des Headers "User-Agent" (der dann einer
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standardisierten Form genügen muss).</p>
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<p>Bei weiteren Headern lässt sich meist aus dem Namen der jeweiligen
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Headerzeile schließen, wofür er denn gedacht sein mag; ansonsten finden
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sich die entsprechenden technischen Dokumente (RFCs) im Abschnitt
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"<a href="#links">Weiterführende Links</a>" aufgezählt.</p>
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<p>Der Hinweis, dass alle diese Header vom Absender beliebig gewählt (und
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damit auch gefälscht) werden können, ist an dieser Stelle vermutlich
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bereits fast überflüssig.</p>
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<h3 id="received">"Zustellvermerke": den Weg einer E-Mail nachvollziehen</h3>
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<p>Die noch verbleibenden Headerzeilen lassen sich für die Rückverfolgung
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einer E-Mail verwenden. Auch hierbei ist natürlich ein wenig Vorsicht
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geboten, um nicht plumpen (und weniger plumpen) Fälschungsversuchen
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aufzusitzen.</p>
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<pre><code>Return-Path: <heinz-gustav@post.rwth-aachen.example>
</code></pre>
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<p>Diese Zeile sollte, wenn sie existiert, ganz am Anfang der E-Mail stehen.
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Sie enthält den <em>Envelope-From</em> (also die Absenderangabe aus dem
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SMTP-Umschlag), die - wir erinnern uns - beliebig angegeben werden kann. Sie
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bringt für eine Rückverfolgung also herzlich wenig.</p>
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<h4 id="received-headerzeilen">"Received:"-Headerzeilen</h4>
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<p>Die "eigentlichen" Zustellvermerke sind die "Received:"-Headerzeilen, die
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jeweils vor dem Weiterschicken einer E-Mail vom Mailserver vorne angefügt
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werden. Man muss sie also rückwärts (!) lesen: die letzte Received:-Zeile
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ist die oberste (!). Daraus resultiert zweierlei: die oberste
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"Received:"-Zeile wurde vom eigenen Mailserver (bzw. dem des Providers)
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erzeugt - sie ist also vertrauenswürdig. Und: die übrigen genannten
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Headerzeilen müssen normalerweise unterhalb der "Received:"-Zeilen stehen,
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da sie ja schon bei der Einlieferung vorhanden waren. Andererseits könnten
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natürlich auch vorgeschriebene Headerzeilen bei der Einlieferung gefehlt
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haben, die dann erst später von einem der empfangenden Mailserver ergänzt
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wurden und daher über der ersten "Received:"-Zeile stehen. Dennoch: Wenn
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"mittendrin" noch einmal "Received:"-Zeilen auftauchen, handelt es sich
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mit hoher Wahrscheinlichkeit um Fälschungen, die einfach vom Absender
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schon vor dem ersten Versenden eingefügt wurden.</p>
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<p>Gleiches gilt, wenn sich "Lücken" zwischen einzelnen "Received:"-Zeilen
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auftun. Eine "Received:"-Zeile gibt immer an, wer die Mail von wem
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empfangen hat. Das heißt: Wenn A die Mail von B bekommen hat, muss als
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nächstes eine Zeile folgen, in der B die Mail von C bekommen hat. Beachten
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muss man dabei allerdings, dass ein und derselbe Rechner durchaus mehrere
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"Namen" haben kann. So wird ein Rechner, der den E-Mail-Verkehr erledigt,
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vielleicht <code>mail.domain.example</code> heißen. Wenn derselbe Rechner auch für
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das WWW und News zuständig ist, heißt er vielleicht auch noch
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<code>www.domain.example</code> und <code>news.domain.example</code> - das ist aber immer noch
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derselbe Rechner. Genauer feststellen lässt sich das durch eine
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DNS-Abfrage (<code>nslookup</code>, vgl. den Abschnitt "<a href="#tools">Hilfreiche Tools für die
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Headeranalyse</a>"); in diesem Fall müssten dort beide Namen für
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denselben Rechner, d.h. dieselbe IP-Nummer, registriert sein.</p>
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<p>Bevor wir weitere Kennzeichen für mögliche Fälschungen erörtern, ist es
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aber notwendig, erst einmal den Aufbau einer "Received:"- Headerzeile
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genauer kennenzulernen.</p>
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<h4 id="received-headerzeilen-im-einzelnen">"Received:"-Headerzeilen im einzelnen</h4>
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<pre><code>Received: from mx3.gmx.example (qmailr@mx3.gmx.example [195.63.104.129])
 by ancalagon.rhein-neckar.de (8.8.5/8.8.5) with SMTP id SAA25291
 for <karl-heinz@ancalagon.rhein-neckar.de>; Thu, 16 Sep 1998 17:36:20
 +0200 (MET DST)
</code></pre>
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<p>Jetzt geht's ans Eingemachte. Diese Zeile muss nämlich wiederum in ihre
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Einzelteile auseinandergepflückt werden.</p>
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<pre><code>by ancalagon.rhein-neckar.de (8.8.5/8.8.5) with SMTP id SAA25291
</code></pre>
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<p>Der eigene Mailserver des Empfängers (hier <code>ancalagon.rhein-neckar.de</code>)
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hat diese E-Mail empfangen ("Received by"). Die Angabe in Klammern gibt
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dabei (Namen und) Version des dort laufenden Mailserver-Programmes (MTA)
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an. (Hier handelt es sich um das Programm <code>sendmail</code>.) Empfangen wurde per
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SMTP mit der internen Kennnummer <code>SAA25291</code> (was für uns bedeutungslos
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ist, aber es dem Mailserverbetreiber erleichtern kann, in seinen
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Logdateien die richtige E-Mail aufzufinden).</p>
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<pre><code>for <karl-heinz@ancalagon.rhein-neckar.de>; Thu, 16 Sep 1998 17:36:20 +0200 (MET DST)
</code></pre>
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<p>Freundlicherweise wird hier der <em>Envelope-To</em> wiedergegeben (also die
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Anschrift auf dem SMTP-Umschlag). Außerdem finden sich das Datum und die
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Uhrzeit, zu dem die Mail einging. Ob diese Angaben hier stehen, ist einmal
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vom verwendeten MTA und zum anderen davon abhängig, ob die Mail nur an
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einen oder an mehrere Empfänger auf demselben (!) Server ging. Im
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letzteren Fall fehlt die Angabe des Empfängers aus dem "Umschlag" meist,
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da es ja die einzelnen Empfänger nichts angeht, wer die E-Mail sonst noch
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bekommen hat, und die Liste ggf. auch etwas lang würde.</p>
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<pre><code>Received: from mx3.gmx.example (qmailr@mx3.gmx.example [195.63.104.129])
</code></pre>
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<p>Hier steht jetzt, von welchem Mailserver die E-Mail empfangen wurde.</p>
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<p>Das Format dieser Zeile ist leider nicht ganz einheitlich. Immer gilt: die
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Nummer in (eckigen) Klammern ist die unverwechselbare IP-Nummer des
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einliefernden Rechners - hier <code>195.63.104.129</code>.<sup id="fnref:12" role="doc-noteref"><a href="#fn:12" class="footnote">12</a></sup> Außerdem ist
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angegeben, wie dieser sich vorgestellt hat (die Angabe aus dem HELO) -
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hier <code>qmailr@mx3.gmx.example</code><sup id="fnref:13" role="doc-noteref"><a href="#fn:13" class="footnote">13</a></sup>. Das hat unser Mailserver brav
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überprüft und festgestellt, dass die IP-Nummer tatsächlich zu
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<code>mx3.gmx.example</code> gehört. Soweit also alles in Ordnung.</p>
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<p>Wenn <code>HELO</code> und Realität übereinstimmen, wird der <code>HELO</code>-Parameter
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manchmal gar nicht angegeben. Dann findet sich nur die IP-Nummer und der
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(als richtig festgestellte) Name des einliefernden Servers. Andererseits
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geben manche MTA nur den (möglicherweise gefälschten) <code>HELO</code>-Parameter und
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die (echte) IP-Nummer an, ohne den zugehörigen Namen nachzuschauen. Dann
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ist der angegebene Name gerade <strong>nicht</strong> wahr. Auch ist es möglich, dass
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die Reihenfolge der Angaben genau umgekehrt ist (zuerst <code>HELO,</code> dann
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tatsächliche Angabe). Schließlich - und am schlimmsten - gibt es
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(heutzutage sehr selten) ältere MTAs, die noch an das Gute im Menschen
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glauben und außer dem (beliebig fälschbaren) <code>HELO</code> überhaupt nichts
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festhalten. Da ist dann guter Rat teuer. In diesem Falle hilft es nur
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noch, sich direkt an den Postmaster dieses Systems zu wenden, der dann
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möglicherweise über die automatisch geführten Logdateien noch weitere
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Informationen ermitteln kann.</p>
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<p>Daher ergibt sich folgendes: Soweit man weiß oder ausprobiert hat, in
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welchem Format der eigene MTA bzw. der des eigenen Providers die Angaben
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in der Received:-Zeile macht, gibt es kein Problem. Wenn man sich nicht
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sicher ist, welcher der Rechnernamen jetzt der echte ist, hilft nichts
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anderes, als selbst nachzuschauen, welcher Name zu der angegebenen
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IP-Nummer passt. Dazu gibt es bspw. das Tool <a href="#nslookup"><code>nslookup</code></a>.</p>
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<pre><code>Received: (qmail 1935 invoked by alias); 16 Sep 1998 15:36:06 -0000
</code></pre>
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<p>Diese Zeile ist eine Spezialität der bei GMX verwendeten
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Mailserversoftware <code>qmail</code>.</p>
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<pre><code>Delivered-To: GMX delivery to karl-heinz@gmx.example
</code></pre>
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<p>Auch dies eine Spezialität von GMX: eine E-Mail an diesen GMX-Kunden wurde
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ausgeliefert.</p>
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<pre><code>Received: (qmail 27698 invoked by uid 0); 16 Sep 1998 15:36:02 -0000
</code></pre>
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<p>Wieder <code>qmail</code>. Alle diese Software-spezifischen Zeilen sind für die
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Rückverfolgung zunächst ohne Bedeutung.</p>
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<pre><code>Received: from pbox.rz.rwth-aachen.example (137.226.144.252)
 by mx3.gmx.example with SMTP; 16 Sep 1998 15:36:02 -0000
</code></pre>
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<p>Hier wird es jetzt spannend - diese Zeile wurde ja nicht mehr von unserem
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vertrauenswürdigen eigenen Mailserver erzeugt. Schauen wir mal:</p>
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<pre><code>by mx3.gmx.example with SMTP; 16 Sep 1998 15:36:02 -0000
</code></pre>
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<p><code>mx3.gmx.example</code> hat die Mail empfangen. Das ist der Rechner, der sie
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dann an uns weitergereicht hat - stimmt also. Wundert eigentlich auch
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wenig; den Mailserver von GMX darf man wohl durchaus als vertrauenswürdig
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bezeichnen.</p>
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<pre><code>Received: from pbox.rz.rwth-aachen.example (137.226.144.252)
</code></pre>
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<p>Bekommen hat er sie von <code>pbox.rz.rwth-aachen.example</code> mit der IP-Nummer
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<code>137.226.144.252</code>. GMX gibt bei Übereinstimmung von HELO-Angabe und
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tatsächlichem Namen diesen nur einmal an.</p>
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<p>Anderes Beispiel:</p>
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<pre><code>Received: from hiper1-d87.cwnet.com (HELO mailer1.themailmachaine.net)
 (205.162.108.87) by mx1.gmx.example with SMTP; 10 Sep 1998 23:29:25 -0000
</code></pre>
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<p>Hier hat sich der einliefernde Rechner beim <code>HELO</code> als
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<code>mailer1.themailmachaine.net</code> vorgestellt; tatsächlich heißt er aber
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<code>hiper1-d87.cwnet.com</code>. Wenn man die IP-Nummer <code>205.162.108.87</code> mittels
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<code>nslookup</code> nachschaut, kann man das feststellen.<sup id="fnref:14" role="doc-noteref"><a href="#fn:14" class="footnote">14</a></sup></p>
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<p>Aber weiter im Text - wir waren stehengeblieben bei der Feststellung, dass
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GMX die Mail von <code>pbox.rz.rwth-aachen.example</code> hat.</p>
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<pre><code>Received: from post.rwth-aachen.example (slip-vertech.dialup.RWTH-Aachen.EXAMPLE
 [134.130.73.8]) by pbox.rz.rwth-aachen.example (8.9.1/8.9.0) with ESMTP
 id RAA28830 for <karl-heinz@gmx.example>; Wed, 16 Sep 1998 17:35:59 +0200
</code></pre>
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<p><code>pbox.rz.rwth-aachen.example</code> wiederum hat sie von jemandem, der sich als
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<code>post.rwth-aachen.example</code> vorgestellt hat, tatsächlich aber
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<code>slip-vertech.dialup.RWTH-Aachen.EXAMPLE</code> heißt. Da beides
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Rechnerbezeichnungen der RWTH Aachen sind und der letztere Name (<code>dialup</code>)
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darauf hindeutet, dass es sich hier um einen Einwahlport handelt, dessen
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IP-Nummer dynamisch immer wechselnden Anrufern zugewiesen wird, macht auch
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das keinen übermäßig verdächtigen Eindruck. Auch der Zeitunterschied von
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nur 3 Sekunden zwischen <code>17:35:59 +0200</code> und <code>15:36:02 -0000</code> passt ganz
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gut für die Entgegennahme und direkt folgende Weiterleitung einer E-Mail.</p>
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<p>Die E-Mail kam also von einem Einwahlport an der RWTH Aachen.</p>
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<pre><code>X-Resent-By: Global Message Exchange <forwarder@gmx.example>
X-Resent-For: karl-heinz@gmx.example
X-Resent-To: karl-heinz@ancalagon.rhein-neckar.de
</code></pre>
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<p>Diese unmittelbar aufeinander folgenden Header sind wiederum eine
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Spezialität von GMX, die angeben, an welche GMX-Adresse die Mail geschickt
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wurde, und an welche tatsächliche Adresse sie dann weitergeleitet wurde.
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Auch sie sind für die Rückverfolgung zunächst bedeutungslos.</p>
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<p>Für die Bewertung, welche "Received:"-Zeilen vertrauenswürdig und "normal"
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sind und welche nicht, ist es sinnvoll, sich - für jeden E-Mail-Account,
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den man sein eigen nennt - zunächst einmal zu vergegenwärtigen, wie denn
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eine legitime Mail aussieht und welche Zeilen darin (am Ende, also oben)
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immer wieder vorkommen und damit zum Mailsystem des eigenen Providers
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gehören. Dabei sollte man sich nicht dadurch irritieren lassen, dass
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manche Provider "neutrale" Rechnernamen für ihre Infrastruktur verwenden
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(<code>kundenserver.de</code> bspw. bei Unternehmen der United-Internet-Gruppe wie
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1&1 oder Schlund) oder dass Rechnernamen Umbenennungen oder Fusionen von
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Firmen oder Marken nicht mitgemacht haben (so dass bspw. die
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Mailinfrastruktur von <code>web.de</code> früher einmal Rechnernamen innerhalb der
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Domain <code>cinetic.de</code> verwendete).</p>
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<h4 id="indizien-fuer-geflschte-received-zeilen">Indizien fuer gefälschte "Received:"-Zeilen</h4>
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<p>Wer über den tatsächlichen Laufweg bzw. die wahre Herkunft einer E-Mail
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täuschen will, muss bei den "Received:"-Zeilen ansetzen. Versender
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unerwünschter (Massen-)Mail hängen oft gefälschte Zeilen zusätzlich unten
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an (setzen sie also an den Anfang der Kette), um die Analyse zu erschweren
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und die Beschwerde-Abteilungen unbeteiligter Provider zu belästigen. Je
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mehr unnötige Beschwerden auftauchen, desto weniger Ressourcen bleiben für
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die Bekämpfung des tatsächlichen Missbrauchs übrig. Eine unrühmliche Rolle
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spielen hier auch - schlecht geschriebene - Programme, die Beschwerden
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automatisch möglich machen sollen.</p>
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<p>Es gibt jedoch Indizien für solchermaßen gefälschte "Received:"-Zeilen:
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kleine oder nicht ganz so kleine Ungewöhnlichkeiten und Implausibilitäten,
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die einzeln, aber auch zusammenhängend auftreten können. Keine dieser
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Indizien sind allerdings zwingend.</p>
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<p>Aufmerksam sollte man werden, wenn eine "Received:"-Zeile nur aus einer
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überlangen, d.h. mehr als 80 Zeichen langen Textzeile besteht.
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Normalerweise sollte ein Mailserver diese lange Zeile in mehrere
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Fortsetzungszeilen aufspalten, wobei die zweite und jede folgende Zeile
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dann mit Leerzeichen beginnen. Statt</p>
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<pre><code>Received: from c-67-170-28-227.client.comcast.example (c-67-170-28-227.client.comcast.example [113.56.119.16]) by h196.165.40.162.ip.alltel.example with SMTP id i2M5cXd3019578; Mon, 22 Mar 2004 06:38:34 -0600
</code></pre>
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<p>würde man daher vielmehr folgendes erwarten:</p>
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<pre><code>Received: from c-67-170-28-227.client.comcast.example
 (c-67-170-28-227.client.comcast.example [113.56.119.16]) by 
 h196.165.40.162.ip.alltel.example with SMTP id i2M5cXd3019578;
 Mon, 22 Mar 2004 06:38:34 -0600
</code></pre>
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<p>Ungewöhnlich ist es auch, wenn die angegebene Zeitzone nicht zu dem
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angeblichen Namen des Servers passt, der die Mail angenommen haben soll:</p>
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<pre><code>Received: from adsl-68-127-120-70.dsl.frsn02.pacbell.net
 (adsl-68-127-120-70.dsl.frsn02.pacbell.net [68.127.120.70]) by
 smtp1.belwue.de (8.12.10/8.12.8) with SMTP id i2E44Y75023435; Sat,
 13 Mar 2004 23:05:16 -0500 (EST)
</code></pre>
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<p><code>smtp1.belwue.de</code> steht in Deutschland, man würde also mitteleuropäische
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(Sommer-)Zeit (<code>+0100</code> oder <code>+0200</code>) erwarten, nicht jedoch <code>-0500</code> und
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<code>EST</code>, also <em>Eastern Standard Time</em>.</p>
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<p>Manchmal fehlt die Angabe der <code>(E)SMTP id</code>, also der internen Kennnummer
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des Servers, unter der er die E-Mail behandelt hat:</p>
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<pre><code>Received: from pcp566694pcs.rthfrd01.tn.comcast.example 
 (pcp566694pcs.rthfrd01.tn.comcast.example [182.181.169.48]) by 
 simba.csa.example with SMTP; 26 Feb 2004 15:16:39 -0600
</code></pre>
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<p>Stattdessen steht die <code>id</code> manchmal auch in spitzen Klammern:</p>
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<pre><code>Received: from [72.193.48.203] by 129.143.2.12 with ESMTP id <065027-77135>
 for <framstag@bofh.belwue.example>; Mon, 22 Mar 2004 04:33:56 -0500
</code></pre>
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<p>Oder sie besteht nur aus seltsamen alphanumerischen Zeichen:</p>
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<pre><code>Received: from [56.194.200.218] by 24.8.12.192 with qepxtpax SMTP;
 Wed, 17 Mar 2004 02:51:00 -0600
</code></pre>
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<p>In allen vorgenannten Fällen ist gleichermaßen auffällig, dass für den
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angeblich sendenden Server nur die IP in eckigen Klammern angegeben wird
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und dass auch der angeblich annehmende Server nicht seinen Namen, sondern
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nur seine IP-Nummer registriert.</p>
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<p>Zeichen für eine erfundene "Received:"-Zeile kann es schließlich auch
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sein, wenn das <code>HELO</code>, also die "Vorstellung" des angeblich einliefernden
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Servers, nur aus Zeichengewirr besteht:</p>
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<pre><code>Received: from [200.207.1.240] (helo=QRJATYDI)
 by gentoo.lithosting.example with smtp (Exim 4.21)
 id 1B3Wi8-0001cZ-6y; Wed, 17 Mar 2004 02:47:38 -0600

Received: from (HELO 37jcl0h) [129.206.192.195] by 
 12-241-137-231.client.attbi.example with SMTP; Thu, 06 Nov 2003 07:40:50 +0300
</code></pre>
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<p>Für die vorstehenden Ausführungen (und nicht nur für diese) geht ein
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Dankeschön an <em>Ulli Horlacher</em>, der sie beigesteuert hat.</p>
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<h3 id="specialheader">Spezielle Headerzeilen</h3>
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<p>Einige recht häufig vorkommende Headerzeilen wurden noch nicht genannt. So
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ist zum Beispiel</p>
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<pre><code>Comments: Authenticated Sender is <....>
</code></pre>
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<p>recht verbreitet (wobei statt <code><....></code> natürlich eine E-Mail-Adresse
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steht). Eigentlich sollte diese Zeile einmal angeben, wer denn nun
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tatsächlich der Absender dieser E-Mail war (wenn der Mailserver des
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eigenen Providers verwendet wurde bspw. durch Rückgriff auf die bei der
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Einwahl ins System verwendete Nutzerkennung). Manchmal trifft das auch
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noch zu; häufig - bei unerwünschter Bulkmail nahezu immer - ist diese
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Zeile aber zwecks Irreführung gefälscht.</p>
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<p>Beliebt ist oder war auch die Headerzeile <code>X-Sender</code>, die ebenfalls den
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tatsächlichen Absender angeben soll. Zumindest bei T-Online-Kunden
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funktionierte das lange Jahre anerkanntermaßen, solange auch einer der
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T-Online-Mailserver verwendet wurde:</p>
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<pre><code> X-Sender: 06221168783-0001@t-online.de
</code></pre>
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<p>Die Angabe war in diesem Fall die T-Online-Benutzerkennung, die bei
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älteren Kunden zu allem Überfluss auch noch mit der Telefonnummer identisch
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war. In diesem speziellen Fall konnte man eventuelle Nachfragen dann sogar
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telefonisch klären. Nachdem T-Online den "X-Sender:" abgeschafft hat,
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ist das allerdings - leider - nur noch von historischem Interesse.</p>
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<p>Stattdessen gibt es jetzt eine "X-ID:"-Headerzeile, die allerdings
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verschlüsselte Daten enthält, die nur noch T-Online selbst dem Übeltäter
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zuordnen kann. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass das bloße
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Vorhandensein einer "X-ID:"-Zeile aber nicht besagt, dass eine E-Mail
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tatsächlich von einem T-Online-Kunden stammt. Man kann auch diese Zeile
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beliebig hinzufälschen; es ist aber immer auch anhand der
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"Received:"-Zeilen zu prüfen, ob die E-Mail tatsächlich bei T-Online
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eingeliefert wurde oder nicht.</p>
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<h2 id="tools">Hilfreiche Tools für die Header-Analyse</h2>
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<p>Ganz ohne Hilfsprogramme ist auch die Analyse eines E-Mail-Headers nicht
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möglich. Wichtig ist es insbesondere, herauszufinden, welche IP-Nummern
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welchen Namen zugeordnet sind, und wer hinter diesen Nummern/Namen
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tatsächlich hintersteckt. Die wichtigsten Tools sollen hier kurz
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vorgestellt werden. <a href="#pakete">Bezugsquellen</a> für die einzelnen Programme
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folgen dann im Anschluss.</p>
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<h3 id="nslookup"><code>nslookup</code> (<code>host</code>/<code>dig</code>)</h3>
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<p>Dieses Tool erwartet die Angabe einer IP-Nummer oder eines Rechnernamens
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und liefert durch die Anfrage bei einem DNS-Server die fehlende Angabe
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zurück. Das geht natürlich nur online.</p>
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<p>Wir haben beispielsweise folgende Headerzeile:</p>
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<pre><code>Received: from hiper1-d87.cwnet.com (HELO mailer1.themailmachaine.net) (205.162.108.87)
</code></pre>
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<p><code>nslookup</code> liefert für <code>hiper1-d87.cwnet.com</code> zurück:</p>
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<pre><code>[hiper1-d87.cwnet.com]
Translated Name: hiper1-d87.cwnet.com
IP Address: 205.162.108.87
</code></pre>
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<p>Und eine Anfrage mit 205.162.108.87 ergibt:</p>
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<pre><code>[205.162.108.87]
Translated Name: hiper1-d87.cwnet.com 
IP Address: 205.162.108.87
</code></pre>
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<p>Wie bereits im Abschnitt <a href="#helo">Die Vorstellung</a> erwähnt, muss die
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Rückwärtsauflösung von der Nummer zum Namen hin nicht unbedingt
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funktionieren oder wahr sein. Es empfiehlt sich daher, sie ggf. durch eine
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Vorwärtsauflösung zu überprüfen: wenn <code>205.162.108.87</code> zum Namen
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<code>hiper1-d87.cwnet.com</code> gehören soll, dann muss umgekehrt die Abfrage auf
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<code>hiper1-d87.cwnet.com</code> wieder die Nummer <code>205.162.108.87</code> liefern.</p>
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<p>(Statt <code>nslookup</code> wird man heutzutage üblicherweise <code>host</code> bzw. <code>dig</code>
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verwenden.)</p>
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<h3 id="whois"><code>whois</code></h3>
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<p>Mit Hilfe von <code>whois</code> lässt sich beispielsweise herausfinden, wem bestimmte
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IP-Nummern, IP-Nummern-Bereiche oder Domains gehören. Auf diesem Weg
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lassen sich nicht nur zusätzliche Beschwerdeadressen finden, interessant
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ist es häufig auch, festzustellen, wer hinter einem bestimmten
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Domain-Namen oder einer bestimmten IP-Nummer steckt. Manchmal sind das
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bereits "alte Bekannte", so dass von vornherein klar ist, dass Beschwerden
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dort keinen Erfolg haben werden …</p>
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<p>Beispielsweise ergibt die Abfrage <code>whois 205.162.108.87</code> den
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Verantwortlichen für diese IP-Nummer bzw. denjenigen, dem diese Nummer
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respektive der ganze Nummernblock, zu dem diese Nummer gehört, zugeteilt
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wurde. Bei der Angabe eines Domainnamens statt einer IP-Nummer wird der
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Eigentümer der entsprechenden Domain zurückgeliefert: <code>whois domain.name</code>
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ergibt entsprechend die Daten desjenigen, der diese Domain registriert
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hat. - Die Eigentümer von Subdomains, bspw. von <code>irgendwas.de.vu</code>, lassen
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sich in der Regel nicht ermitteln; jedenfalls nicht auf diesem Wege,
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sondern allenfalls über den Zuständigen für die Haupt-Domain
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(Second-Level-Domain), bspw. <code>de.vu</code>.</p>
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<p><strong>Bitte beachten:</strong> Es gibt viele verschiedene Whois-Server, die jeweils
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nur für eine bestimmte Top-Level-Domain (bspw. "de" oder "at" oder "com")
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zuständig sind, und auch die Zuständigkeit für die IP-Nummern-Bereiche ist
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auf eine Handvoll <em>Regional Internet Registries</em> (RIRs) verteilt, insb.
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die von <em>ARIN</em> (amerikanischer Raum), <em>RIPE</em> (europäischer Bereich) und
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<em>APNIC</em> (asiatisch-pazifischer Raum). Moderne <code>whois</code>-Clients sollten
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automatisch den richtigen Server abfragen; wenn aber keine vernünftige
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Antwort auf eine Abfrage erfolgt, muss stattdessen ein anderer, sprich der
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zuständige Whois-Server befragt werden. Als weitere kommen auch die
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<a href="#online">Online-Abfrageseiten</a> im Web in Betracht.</p>
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<h3 id="traceroute"><code>traceroute</code></h3>
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<p><code>traceroute</code> gibt den Weg an, den Datenpakete vom eigenen Rechner zum
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angegebenen Zielrechner zurücklegen. So lässt sich der Uplink für den
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Zielrechner ermitteln, also sozusagen der "Provider des Providers". Falls
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Beschwerden beim Provider selbst ständig erfolglos und ohne Antwort
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bleiben, kann man auch daran denken, es eine Ebene höher zu probieren und
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sich an den Uplink zu wenden.</p>
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<h3 id="pakete">Programmpakete und Bezugsquellen</h3>
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<p>Auf UNIX-Rechnern bzw. unter Linux stehen die genannten Tools meist unter
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eben diesen Namen zur Verfügung. Unter anderen Betriebssystemen ist das
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zumeist nicht der Fall - aber auch dort gibt es inzwischen Programmpakete,
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in denen die gebräuchlichsten Tools zusammengefasst (und häufig mit einer
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leicht bedienbaren grafischen Benutzeroberfläche versehen) sind. Die
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Programme sind im allgemeinen Free- oder Shareware.</p>
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<p><strong>Nicht</strong> zu empfehlen sind hingegen "automatische" Auswertungsprogramme,
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die eigenständig Headerzeilen analysieren und fertige Beschwerden erzeugen
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können; jedenfalls dann nicht, wenn ihnen eine hohe Fehlerquote eigen ist,
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die haufenweise zu Beschwerden bei Unbeteiligten führt und sich damit als
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ausgesprochen kontraproduktiv erweist.</p>
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<h4 id="unter-windows">Unter Windows</h4>
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<p>Standardmäßig existieren <code>ping</code> und <code>tracert</code> (<code>traceroute</code>). Diese können
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in einer DOS-Box (<code>cmd.exe</code>) mit <code>ping [hostname/IP]</code> oder <code>tracert
[hostname/IP]</code> aufgerufen werden.</p>
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<p>Statt des Downloads spezialisierter Software kann sich ein Rückgriff auf
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die <a href="#online">Online-Abfrageseiten</a> im Web empfehlen.</p>
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<dl>
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<dt><a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Sam_Spade_(software)">Sam Spade</a></dt>
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<dd>Dieses Programm war speziell zur Rückverfolgung unerwünschter Bulkmail
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ausgelegt. Es bot neben <code>ping</code>, <code>nslookup</code>, <code>traceroute</code>, IP-Blocks und
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weiteren Tools auch eine "automatische" Headeranalyse, die bei einem
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ersten Einstieg in die Materie sicher hilfreich sein konnte, und lieferte
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daneben auch einige hervorragende, allerdings englischsprachige FAQs,
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Links und Step-by-step-Anleitungen für die Absenderfeststellung und
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Beschwerde bei unerwünschter Bulkmail mit.</dd>
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<dt><a href="https://www.netscantools.com/nstbasicmain.html">NetScanTools</a></dt>
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<dd><code>ping</code>, <code>traceroute</code>, <code>nslookup</code>, <code>whois</code> u.a.</dd>
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<dt><a href="http://www.visualroute.com/">VisualRoute</a></dt>
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<dd>Graphisches <code>traceroute</code> mit Whois-Abfragen und Portscan</dd>
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</dl>
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<h4 id="unter-os2">Unter OS/2</h4>
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<p>Es existieren standardmäßig <code>ping</code>, <code>nslookup</code> und <code>finger</code> - diese
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Programme heißen auch so. <code>traceroute</code> heißt hier <code>tracerte</code>.</p>
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<p>Desweiteren hatte <em>Frank Ellermann</em> eine <code>whois</code>-implementation unter
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<a href="http://purl.net/xyzzy/rxwhois.htm">http://purl.net/xyzzy/rxwhois.htm</a> zum Download bereitgestellt, die
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mittlerweile aber nicht mehr erreichbar ist.</p>
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<h4 id="unter-macos-x">Unter MacOS X</h4>
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<p>Es existiert serienmäßig das "Network Utility" bzw. "Network
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Dienstprogramm", welches unter "Applications/Utilities" zu finden ist. Zum
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Funktionsumfang gehören <code>netstat</code>, <code>ping</code>, <code>lookup</code>, <code>trace[route]</code>,
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<code>whois</code>, <code>finger</code> und Portscans.</p>
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<dl>
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<dt><a href="http://www.sustworks.com/site/prod_ipmonitor.html">IPNetMonitor</a></dt>
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<dd><code>ping</code>, <code>traceroute</code>, <code>nslookup</code>, <code>whois</code> u.a.</dd>
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</dl>
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<h3 id="online">Online-Tools</h3>
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<p>Schließlich gibt es die kleinen Helferchen inzwischen auch vielfach als
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Webformular, mit dem man entsprechende Anfragen stellen kann.</p>
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<p>Eine Zusammenstellung vieler guter Tools fand sich auf
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<a href="https://web.archive.org/web/20061008144350/http://www.samspade.org/">https://web.archive.org/web/20061008144350/http://www.samspade.org/</a>;
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derzeit ist die Website jedoch leider nicht mehr erreichbar.</p>
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<p>Alle verbreiteten Tools bietet <a href="https://network-tools.com/">https://network-tools.com/</a> an.
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Empfehlenswert ist auch der allgemeine whois-Dienst auf
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<a href="http://www.iks-jena.de/Tools/Whois">http://www.iks-jena.de/Tools/Whois</a>.</p>
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<p>Eine Online-Auswertung von Mailheadern und deren "Übersetzung" bietet
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<a href="https://www.mailheader.org/">https://www.mailheader.org/</a> an.</p>
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<p>Eine umfangreichere Liste von Tools (Stand 2004) findet sich in der FAQ
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der Newsgroup <em>de.admin.net-abuse.mail</em>; vgl. dazu die weiterführenden
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Hinweise im Abschnitt "<a href="#links">Weiterführende Links</a>" dieser FAQ.</p>
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<h3 id="abusenet">6. abuse.net</h3>
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<p>Das <a href="https://www.abuse.net/"><em>Network Abuse Clearinghouse</em></a> sammelt
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Kontaktadressen von Providern, unter denen man die jeweilige
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Beschwerdestelle erreichen kann. Die Kontaktdatenbank lässt sich auf
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zweierlei Weise abfragen:</p>
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<ul>
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<li>Im WWW: <a href="https://www.abuse.net/lookup.phtml">https://www.abuse.net/lookup.phtml</a></li>
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<li><del>Per finger: <code>finger example.com@abuse.net</code><br />
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(mit der betreffenden Domain statt "example.com", natürlich)</del></li>
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<li>Per whois: <code>whois -h whois.abuse.net example.com</code><br />
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mit der betreffenden Domain statt "example.com", natürlich)</li>
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</ul>
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<p>Ergänzungen dieser Datenbank kann jedermann einreichen; insbesondere dann,
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wenn die - eigentlich vorgeschriebenen - Adressen <code>abuse</code> oder
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<code>postmaster</code> nicht existieren, ist es interessant, welche anderen Adressen
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bei dem betreffenden Provider für Beschwerden brauchbar sind. Dazu genügt
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eine Mail an <a href="mailto:update@abuse.net">update@abuse.net</a>, die die entsprechende(n) Adresse(n)
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möglichst in folgender Form enthält:</p>
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<pre><code>domain.example: beschwerde.hier@domain.example weitere.beschwerde@domain.example
</code></pre>
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<p>Wenn nicht direkt klar ist, woher diese Angaben stammen, sollte eine kurze
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Begründung angegeben werden, warum das Kontaktadressen für Beschwerden
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über diese bestimmte Domain sind, bzw. wie man sie gefunden hat - auf
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Englisch, bitte.</p>
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<p>Mehr dazu unter <a href="https://www.abuse.net/addnew.phtml">https://www.abuse.net/addnew.phtml</a>.</p>
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<h3 id="blacklists">Blacklists auswerten</h3>
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<p>Diverse Anbieter führen (schwarze) Listen, in denen bestimmte Rechner
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(IP-Adressen) und/oder Domains geführt werden, die bestimmte
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Voraussetzungen erfüllen, insbesondere negativ aufgefallen sind. Eine
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manuelle oder automatisierte Auswertung dieser Listen kann durchaus
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sinnvoll sein - sei es, dass man feststellen möchte, ob ein bestimmter
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Rechner bereits als offenes Relay aufgefallen ist, oder dass man darauf
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aufbauende automatische Filter verwenden möchte, die bspw. Mail von
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bestimmten Rechnern kennzeichnen oder gar nicht mehr annehmen (zum Thema
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Mailfilterung wie auch über Blacklists siehe die Verweise in der FAQ von
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<em>de.admin.net-abuse.mail</em>, genannt im Abschnitt "<a href="#links">Weiterführende
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Links</a>" dieser FAQ).</p>
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<p>Wichtig bei der Verwendung solcher Listen ist es aber, sich zuvor zu
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informieren, nach welchen Kriterien dort Rechner gelistet werden, und wie
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verlässlich die Anbieter sind. Es gibt Listen von Rechnern, über die
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unerwünschte Massenwerbung verschickt wurde, von sog. offenen Relays, aber
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auch Listen der IP-Nummern-Bereiche von Einwahlkunden (die deshalb nicht
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notwendigerweise Spammer sind) oder von Providern, die bestimmte
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Beschwerdeadressen nicht eingerichtet haben. Diese Listen sind teilweise
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gut gepflegt, teilweise enthalten sie aber auch falsche Einträge oder
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werden gar für persönliche Feden zwischen dem Betreiber und anderen
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Institutionen benutzt.</p>
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<p>Die meisten dieser Blacklists sind über spezielle DNS-Server realisiert:
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man fragt dort nach dem Namen eines bestimmten Rechners oder einer Domain,
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und wenn ein Eintrag existiert, dann steht dieser Rechner oder diese
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Domain in der jeweiligen Blacklist. Teilweise kommt auch dem Inhalt der
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zurückgelieferten Antwort eine Bedeutung zu. Wie nun genau diese Abfrage
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erfolgt, ist listenspezifisch; üblich ist die Angabe der IP-Adresse in
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umgekehrter Reihenfolge der Ziffernblöcke oder des Domainnamens, jeweils
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gefolgt vom Namen der Blacklist. Um also den Rechner mit der IP-Nummer
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<code>a.b.c.d</code> bei der Blacklist <code>dnsbl.sorbs.net</code> abzuchecken, verwendet man
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eine Abfrage der Form <code>host d.c.b.a.dnsbl.sorbs.net</code> (oder ein anderes
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Tool, wie <code>nslookup</code>, bzw. ein Programmpaket, was dies beherrscht, siehe
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dazu den Abschnitt <a href="#pakete">Programmpakete und Bezugsquellen</a>). Ggf. muss
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man zu einem Rechnernamen erst noch die IP-Nummer(n) ermitteln, bevor man
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die Abfrage starten kann:</p>
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<pre><code>thh@thangorodrim:~$ host mout.kundenserver.de 
mout.kundenserver.de has address 212.227.17.10
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.134
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.187
mout.kundenserver.de has address 212.227.17.24
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.133
mout.kundenserver.de has address 217.72.192.75
mout.kundenserver.de has address 217.72.192.73
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.130
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.135
mout.kundenserver.de has address 217.72.192.74
mout.kundenserver.de has address 212.227.17.13
mout.kundenserver.de has address 212.227.126.131

thh@thangorodrim:~$ host 10.17.227.212.dnsbl.sorbs.net
10.17.227.212.dnsbl.sorbs.net has address 127.0.0.6
</code></pre>
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<p>Die genaue Bedeutung des Abfrageergebnisses lässt sich in diesem Falle der
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jeweiligen Webseite entnehmen. Hier steht die IP-Adresse in der Liste
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<code>new.spam.dnsbl.sorbs.net</code>, was bedeutet, dass von den Betreibern des
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<em>Spam and Open Relay Blocking System</em> (SORBS) in den letzten 48 Stunden
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Spam-Mails von dieser Adresse empfangen wurden.</p>
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<p>Mit dem <a href="http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check/">Multi-RBL Check</a> des
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<em>Anti-Abuse Project</em> lassen sich über 50 Blacklists auf einen Schlag
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abfragen.</p>
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<h2 id="beschwerde">Beschwerden über unerwünschte Massen-E-Mail</h2>
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<p>Die häufigsten Gründe, sich über den tatsächlichen Absender einer E-Mail
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informieren zu wollen, sind die, dass man den bzw. die Verantwortlichen für
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eine unerwünschte, massenhaft verschickte (Werbe-)E-Mail ("unsolicited
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commercial/bulk email", kurz UCE bzw. UBE) ausfindig machen möchte, um
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sich dort zu beschweren, oder dass man das Opfer eines Bombardements sich
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per E-Mail selbst verbreitender Viren und Würmer steht, in einem Fall also
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das Opfer von Böswilligkeit, in einem anderen das von Fahrläsigkeit ist.
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Womit sich in beiden Fällen die Frage stellt: Wo und wie beschwert man
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sich?</p>
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<p>Dazu sollen hier nur einige grundlegende Hinweise gegeben werden; Verweise
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auf weitere Informationsquellen finden sich im Abschnitt "<a href="#links">Weiterführende
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Links</a>". Insbesondere die Lektüre der FAQ der Newsgroup
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<em>de.admin.net-abuse.mail</em> sollte für diese Fälle ein Muss sein.</p>
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<h3 id="beschwerdewo">Wo kann ich mich beschweren?</h3>
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<h4 id="beim-angeblichen-versender-der-betreffenden-e-mail">Beim (angeblichen) Versender der betreffenden E-Mail</h4>
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<p>Das ist wenig sinnvoll - meist sind die Absenderadressen gefälscht, und
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wenn die Beschwerde ankommt, führt das im Zweifelsfall nur dazu, dass Ihre
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Absenderadresse als tatsächlich existent vorgemerkt wird (was zu einer
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Vermehrung der Werbeflut führen kann). Ausnahmen kann man vielleicht bei
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UCE aus deutschen Landen machen, insb. dann, wenn man ohnehin rechtliche
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Schritte erwägt, oder wenn man den Eindruck hat, der Betreffende wisse gar
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nicht, was er gerade anrichtet. Das Risiko, die eigene Adresse als "gut"
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zu bestätigen, bleibt.</p>
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<p>Auch bei Viren und Würmern wird die Absenderadresse praktisch immer
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gefälscht. Es ist also nutzlos bis nervig, den angeblichen Absender von
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einer angeblichen Infektion seines Rechners zu informieren. Daher sollten
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unbedingt auch automatische Benachrichtigungen des Absenders in
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Virenscannern deaktiviert werden! Leicht wird man sonst durch die
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Benachrichtigungsfunktion zur UBE-Schleuder wider Willen gemacht.</p>
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<h4 id="beim-hersteller-o-des-per-uce-beworbenen-produkts">Beim Hersteller o.ä. des per UCE beworbenen Produkts</h4>
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<p>Auch dies ist nur sinnvoll, wenn es sich um eine namhafte Firma handelt,
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die entweder von dieser "Werbekampagne" gar nichts weiß, oder zumindest
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keine Ahnung hat, wie sehr sie gerade ihrem Ruf schadet. Halbseidene
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Anbieter, die bewusst unerwünschte Werbung versenden, freuen sich
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ansonsten nur über eine validierte E-Mail-Adresse.</p>
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<h4 id="beim-tatschlichen-provider-des-uce-viren-versenders">Beim (tatsächlichen!) Provider des UCE-/Viren-Versenders</h4>
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<p>Viele Provider schätzen keine Spammer unter ihren Kunden und
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reagieren darauf - wie auch auf Vireninfektionen - entsprechend mit
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Verwarnungen, Accountentzug und/oder Vertragsstrafen, sofort oder im
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Wiederholungsfall. Manche reagieren allerdings auch gar nicht.</p>
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<p>Die Adresse für Beschwerden ist (sollte sein)
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<code>abuse@providername.example</code>; sofern diese Adresse nicht existiert,
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ersatzweise <code>postmaster@providername.example</code>, wobei natürlich jeweils die
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E-Mail-Domain des Providers statt <code>providername.example</code> einzusetzen ist,
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also bspw. <code>t-online.de</code>. Darauf sollte auf jeden Fall eine Antwort
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kommen, meist eine automatische Bestätigung oder der Hinweis, dass für UCE
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u.ä. spezielle Beschwerdeadressen existieren. Falls diese Adressen nicht
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existieren, kann der betreffende Provider bei <a href="http://rfc-clueless.org/">http://rfc-clueless.org/</a>
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gemeldet werden; dort wird eine (schwarze) Liste solcher Provider, die
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technische Standards (RFCs) nicht befolgen, geführt. Diese kann man
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natürlich auch selbst zuvor abfragen, vgl. dazu die genannte Webseite und
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den Abschnitt "<a href="#blacklists">Blacklists auswerten</a>" dieser FAQ.</p>
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<p>Vereinfachen lässt sich dieses Vorgehen über <a href="https://www.abuse.net/">https://www.abuse.net/</a>
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(siehe dazu auch den Abschnitt "<a href="#abusenet">abuse.net</a> dieser FAQ). Dort
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wird eine Datenbank mit Beschwerdeadressen geführt; E-Mail an
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<code>provider.domain@abuse.net</code> (bspw. <code>aol.com@abuse.net</code>) wird automatisch
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an die passenden Beschwerdeadressen weitergeleitet. Bei Providern, die
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erfahrungsgemäß nicht reagieren, geht eine Kopie der Beschwerde an den
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Uplink des Anbieters.</p>
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<p>Falls auf keine der genannten Vorgehensweisen eine Antwort erfolgt, kann
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man noch versuchen, sich an den <em>Administrative Contact</em> (<em>Admin-C</em>) der
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Domain zu wenden. Dessen Erreichbarkeit (auch Telefon- und Faxnummer sowie
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Anschrift) lässt sich mittels des Tools "<a href="#whois"><code>whois</code></a>" herausfinden.</p>
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<h4 id="beim-uplink-des-providers">Beim Uplink des Providers</h4>
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<p>Wenn ein Provider längere Zeit nicht reagiert, bleibt die Möglichkeit,
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sich eine Stufe höher beim Uplink (also dem "Provider des Providers") zu
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beschweren. Wer das ist, lässt sich bspw. mithilfe des Tools
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<a href="#traceroute"><code>traceroute</code></a> herausfinden.</p>
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<h4 id="bei-offenen-relays">Bei offenen Relays</h4>
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<p>UCE wird meist nicht direkt verschickt, sondern über unbeteiligte Dritte
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versandt, bspw. bei einem (unbeteiligten) Mailserver "abgekippt", der so
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gutgläubig ist, nicht nur E-Mail von eigenen Benutzern nach überall und
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von überall an die eigenen Benutzer zuzustellen, sondern von überall nach
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überall weiterzuleiten. Das mag einmal sinnvoll und hilfreich gewesen
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sein, ist aber heutzutage nur noch eine Einladung zum Missbrauch. Insofern
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sollte man auch dort den zuständigen Postmaster auf den Missbrauch
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hinweisen und ihn bitten, seinen Mailserver "relayfest" zu machen.</p>
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<p>Das Problem der offenen Relays wird zunehmend durch das Problem der viren-
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oder wurminfizierten und "gekaperten" Rechner abgelöst; bei diesen werden
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dann - auch auf ganz normalen Endbenutzerrechnern, die sonst nur zur
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Textverarbeitung und zum Surfen im Internet genutzt werden! - heimlich
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Mailsysteme installiert, ohne dass der Benutzer davon weiss oder dies
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bemerkt.</p>
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<h4 id="bei-e-mail--und-webspace-providern">Bei E-Mail- und Webspace-Providern</h4>
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<p>Die meisten Anbieter von (kostenlosen) E-Mail-Adressen, wie <em>gmx.net</em>,
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<em>hotmail.com</em> etc. verbieten die Verwendung dieser Adressen in Zusammenhang
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mit UCE, sei es als Absender, sei es als im Body angegebene Adresse für
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weitere Infos, und löschen auf Hinweis solche Accounts ("Dropboxen")
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sofort. Auch manche Webspace-Provider reagieren, wenn Webseiten per UCE
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beworben werden.</p>
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<h4 id="bei-dritten-firmen-behrden-institutionen">Bei Dritten (Firmen, Behörden, Institutionen)</h4>
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<p>Die Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter (FSM) e.V. und
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eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. betreiben als gemeinsames
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Projekt eine
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<a href="https://www.internet-beschwerdestelle.de/">Internet-Beschwerdestelle</a>.
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Dort sind
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<a href="https://www.internet-beschwerdestelle.de/de/beschwerde/einreichen/e-mail-und-spam.html">Kontakt-E-Mail-Adressen</a>
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genannt, an die unerwünschte Werbe-E-Mails weitergeleitet werden können.
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Dabei ist es natürlich erforderlich, die kompletten Header mitzusenden, da
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nur so eine Überprüfung und weitere Bearbeitung möglich ist.</p>
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<p>Auch darüber hinaus kann es in ganz bestimmten Fällen sinnvoll sein, sich
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mit seiner Beschwerde an Dritte zu wenden, bspw. dort, wo der Versand
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unerwünschter Werbe-E-Mail ordnungswidrig oder strafbar ist, an die
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zuständige Behörde. Oder beim Bewerben von Raubkopien von Software an den
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Hersteller oder einen Verband der Softwareindustrie. Oder bei
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offensichtlichem Betrug (aber nur dann!) an eine Polizeidienststelle. Oder
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bei Versuchen, Passworte auszuspionieren, bspw. für das Onlinebanking, an
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die betroffene Bank. Diese Institutionen haben oft ein eigenes Interessen,
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gegen den Urheber vorzugehen, und teilweise andere rechtliche und/oder
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tatsächliche Möglichkeiten als Otto Normalverbraucher.</p>
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<h3 id="beschwerdewie">Wie beschwere ich mich?</h3>
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<ul>
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<li>
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<p>Auf jeden Fall <strong>höflich</strong>; der Provider kann meist nichts für seine Kunden,
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und selbst wenn: durch Beschimpfungen erreicht man nichts.</p>
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</li>
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<li>
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<p>Nach Möglichkeit <strong>kurz</strong>; meist kommt nicht eine Beschwerde, sondern
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Dutzende bzw. Hunderte.</p>
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</li>
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<li>
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<p>Immer unter Beifügung des <strong>vollständigen Headers</strong> - nur dann kann der
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Beschwerde nachgegangen und etwas unternommen werden.</p>
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</li>
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<li>
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<p>Im Zweifelsfall in <strong>englischer</strong> Sprache.</p>
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</li>
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<li>
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<p>Und letztlich: bitte immer beim <strong>richtigen Ansprechpartner</strong>, nicht
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wahllos bei allen irgendwo in der E-Mail genannten Adressen und Domains.
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In diesem Zusammenhang sei von der Verwendung "automatischer"
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Beschwerde-Tools abgeraten.</p>
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</li>
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</ul>
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<h2 id="headerzeigen">Headerzeilen anzeigen lassen</h2>
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<p>Bei vielen Mailclients werden standardmäßig gar keine oder zumindest nicht
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alle Headerzeilen angezeigt. Wie man dennoch an den vollständigen Header
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einer E-Mail kommt, lässt sich normalerweise der Dokumentation des
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Programms oder der Online-Hilfe entnehmen.</p>
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<p>Hier finden sich dementsprechend nur kurze Hinweise für die
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gebräuchlichsten Programme (in alphabetischer Reihenfolge).</p>
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<h3 id="mailreader">Mailclients</h3>
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<dl>
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<dt>AK-Mail</dt>
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<dd>"Ansicht", "Kopf-Zeilen"<br />
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Dieser Menüpunkt steht nur zur Verfügung,
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wenn der Mail-Body sichtbar ist.</dd>
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<dt>Crosspoint:</dt>
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<dd>Taste <kbd>o</kbd><br />
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Crosspoint speichert den Header im ZConnect-Format.</dd>
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<dt>elm</dt>
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<dd>Taste <kbd>h</kbd></dd>
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<dt>XEmacs VM-Mail:</dt>
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<dd>Taste <kbd>t</kbd><br />
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Alternativ kann man in der <code>$HOME/.emacs</code> eine Zeile der Art
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<pre><code>(setq vm-invisible-header-regexp "X-.*")
</code></pre>
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<p>einfügen. Dann werden alle Header bis auf die, die mit <code>X-</code> beginnen,
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angezeigt, jedoch erst nach einem Neustart des <code>emacs</code>.</p>
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</dd>
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<dt>Eudora 3.0</dt>
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<dd>"BlahBlah"-Button in der Toolbar anklicken</dd>
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<dt>Evolution</dt>
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<dd>Menü "Ansicht", "Nachrichtenanzeige", "alle Kopfzeilen anzeigen"<br />
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<em>oder</em><br />
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Menü "Ansicht", "Nachrichtenanzeige", "E-Mail-Quelltext anzeigen"<br />
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<em>oder (Evolution 2.4.0)</em><br />
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Menü "Ansicht", "Alle Nachrichtenköpfe"</dd>
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<dd>
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<p>Evolution kann die E-Mail auch komplett mit allen Headern weiterleiten:<br />
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Menü "Aktionen", "Weiterleiten als", "Beigelegt"</p>
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</dd>
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<dt>Forte (Free) Agent</dt>
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<dd>Taste <kbd>h</kbd></dd>
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<dt>Gnus</dt>
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<dd>Tasten <kbd>Strg</kbd>-<kbd>u</kbd> <kbd>g</kbd><br />
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(im "<em>Summary Buffer</em>" auf der Zeile der Mail einzugeben)<br />
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|
<em>oder</em><br />
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<kbd>W</kbd> <kbd>v</kbd><br />
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(im "<em>Summary Buffer</em>")</dd>
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<dt>Incredimail</dt>
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<dd>"Datei", "Eigenschaften" oder <kbd>Alt</kbd>+<kbd>Enter</kbd><br />
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Dort dann den Reiter "Einzelheiten" anwählen.</dd>
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<dt>KMail 1.8.2</dt>
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<dd>"Ansicht", "Vorspann", "Alle"</dd>
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<dt>Lotus Notes <em>(vor Version 6)</em></dt>
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<dd>Die Lösung ist etwas kompliziert - folgende zwei Möglichkeiten bestehen:</dd>
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<dd>
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<p>Für einzelne Headerzeilen:<br />
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Wenn die Mail in Notes zur Ansicht geöffnet ist, im Menü "Datei /
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|
Eigenschaften: Dokument" auswählen, und in dem erscheinenden Fenster den
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|
zweiten Reiter von links ("Felder") auswählen. Man sieht nun die
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einzelnen Headerzeilen wie Message-ID usw.</p>
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</dd>
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<dd>
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<p>Für den kompletten Header:<br />
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Wenn man sich im View (z.B. "<em>Inbox</em>") befindet: den Fokus auf die Mail
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stellen, "Datei / "Export…" auswählen und "<em>Structured Text</em>" als
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Exportformat auswählen. Im nachfolgenden Dialog "<em>Selected Documents</em>"
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auswählen; nun erhält man eine Klartext-Datei mit allen Headerzeilen und
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dem Body am Stück. Funktioniert nur im <em>View</em>, nicht wenn die Mail zur
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Ansicht geöffnet ist! Aus dieser Datei die uninteressanten Notes-Header
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zu löschen ist meist einfacher als die relevanten Header aus der
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"Properties"-Box einzeln zu kopieren.</p>
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</dd>
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<dt>Lotus Notes 6</dt>
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<dd>Für den Notes-6-Client gibt es eine einfachere Lösung:<br />
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Die E-Mail bildschirmfüllend öffnen (Doppelklick auf die E-Mail in der
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Inbox) und im (engl.) Menu dann "View" / "Show" / "Page Source"
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anwählen. Die dann angezeigte Seite lässt sich problemlos in die
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|
Zwischenablage kopieren.</dd>
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<dt>MacSOUP</dt>
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<dd>Taste <kbd>h</kbd><br />
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<em>oder</em><br />
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Tasten <kbd>Befehl</kbd>+<kbd>h</kbd></dd>
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<dt>Mail.app <em>(Apple)</em></dt>
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<dd>Menü "Darstellung", "E-Mail öffnen", "Lange Header"<br />
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|
|
<em>oder</em><br />
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Tasten <kbd>Apfel</kbd>+<kbd>Shift</kbd>>+<kbd>h</kbd>></dd>
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<dt>Mozilla:</dt>
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<dd>Die Angaben sind gleichermaßen auch für <strong>Thunderbird</strong> zutreffend.</dd>
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<dd>
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<p>"View", "Headers", "All" <em>bzw.</em> "Ansicht", "Kopfzeile", "Alle"<br />
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(funktioniert im Ggs. zu alten <em>Netscape</em>-Versionen besser; allerding
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werden möglicherweise lange Headerzeilen am Zeilenende abgeschnitten)</p>
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</dd>
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<dd>
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|
<p>"View", "Page Source" <em>bzw.</em> "Ansicht", "Nachrichten-Quelltext"<br />
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|
(Anzeige der Mail mit allen Headern im Editor)</p>
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</dd>
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<dd>
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|
<p>Installation von <a href="https://addons.thunderbird.net/de/thunderbird/addon/mnenhy/">mnheny</a>
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|
und dann entsprechende Konfiguration zusätzlich anzuzeigender Header.</p>
|
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</dd>
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|
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<dd>
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|
|
<p><kbd>Ctrl</kbd>-<kbd>U</kbd> <em>bzw.</em> <kbd>Strg</kbd>-<kbd>U</kbd></p>
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</dd>
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|
|
<dt>MS Entourage (Mac OS X)</dt>
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<dd>"View", "Internet Headers"<br />
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<em>oder</em><br />
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Tasten <kbd>Shift</kbd>+<kbd>Apfel</kbd>+<kbd>h</kbd></dd>
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<dt>mutt</dt>
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<dd>Taste <kbd>h</kbd></dd>
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<dt>Netscape 4.x und älter</dt>
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<dd>"Ansicht", "Seitenquelltext"<br />
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Netscape zermanscht bei eingeschalteten Headern ("View", "Headers", "All")
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die einzelnen Headerzeilen durch Einrückungen etc. zu einem wilden Brei.
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"View", "Page Source" ("Ansicht", "Seitenquelltext") liefert den Header in
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lesbarer Formatierung.</dd>
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<dt>Netscape 7.x</dt>
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<dd>Siehe oben unter "<strong>Mozilla</strong>".</dd>
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<dt>Opera (M2)</dt>
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<dd>"Alle Kopfzeilen anzeigen" anklicken</dd>
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<dt>Outlook <em>(vor Outlook 97)</em></dt>
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<dd>"Ansicht", "Optionen"</dd>
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<dt>Outlook 97</dt>
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<dd>"Datei", "Eigenschaften", "Internet"</dd>
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<dt>Outlook 2000-2007</dt>
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<dd>Rechtsklick auf die entsprechende Mail, "Optionen"<br />
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(dort dann unter der Überschrift "Internetkopfzeilen")</dd>
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<dt>Outlook 2010</dt>
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<dd>Mail in eigenem Fenster öffnen (Doppelklick), und dann<br />
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"Datei", "Eigenschaften"<br />
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(dort dann unter der Überschrift "Internetkopfzeilen")<br />
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<em>oder</em><br />
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im Tab "Nachricht" in der Gruppe "Kategorien" den Erweiterungspfeil unten
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rechts anklicken<br />
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(dort dann unter der Überschrift "Internetkopfzeilen")</dd>
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<dt>Outlook <em>(MacOS X)</em></dt>
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<dd>Rechtsklick auf die entsprechende Mail, "Quelle anzeigen"</dd>
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<dt>Outlook Express</dt>
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<dd>"Eigenschaften", "Details"<br />
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<em>oder</em><br />
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Tasten <kbd>Strg</kbd>+<kbd>F3</kbd></dd>
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<dt>Pegasus-Mail</dt>
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<dd>Tasten <kbd>Strg</kbd>+<kbd>h</kbd></dd>
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<dt>pine</dt>
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<dd>Taste <kbd>h</kbd><br />
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Ggf. muss vorher die Option "Main Menu" / "Setup" / "Config" /
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"enable-full-header-cmd" aktiviert werden.</dd>
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<dt>Sylpheed Claws</dt>
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<dd>"Ansicht", "Zeige alle Kopfzeilen"<br />
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<em>oder</em><br />
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Tasten <kbd>Strg</kbd>+<kbd>h</kbd></dd>
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<dt>The Bat! 1.61</dt>
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<dd>"Special", "View Source" (oder <kbd>F9</kbd>)</dd>
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<dd>
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<p>"View", "RFC-822 header" aktivieren (oder <kbd>Shift</kbd>+<kbd>Strg</kbd>+<kbd>K</kbd>)</p>
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</dd>
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<dt>Thunderbird</dt>
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<dd>Siehe oben unter "<strong>Mozilla</strong>".</dd>
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<dt>T-Online E-Mail</dt>
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<dd>Im Kontextmenü "Alle Kopfzeilen anzeigen" wählen (d.h. mit der Maus in
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die Mail klicken, rechte Maustaste, "Alle Kopfzeilen anzeigen").</dd>
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</dl>
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<h3 id="webmail">Webmail</h3>
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<p>Die zunehmende Nutzung von Webmail-Diensten lässt auch dort die Frage
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entstehen, wie man die Weboberfläche dazu bewegen kann, die vollständigen
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Header herauszurücken.</p>
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<dl>
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<dt>AOL Webmail</dt>
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<dd>E-Mail öffnen und auf "Details" im Kopf klicken; die Headerzeilen
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erscheinen dann in einem eigenen Fenster. Das funktioniert nicht bei
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E-Mails innerhalb von AOL!</dd>
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<dt>Bluemail <em>(Bluewin Webmail)</em></dt>
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<dd>E-Mail öffnen und auf das Icon "Kopfzeile" in der Menüleiste klicken.</dd>
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<dt>Google Mail (GMAil)</dt>
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<dd>E-Mail öffnen, auf das Menü "Weitere Optionen" (drei übereinanderstehende
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Punkte, neben dem Symbol für "Antworten", in der Regel rechts oben)
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klicken und dort "Original anzeigen" auswählen. Es öffnet sich ein
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Zusatzfenster mit den kompletten Headerzeilen (und weiteren Informationen).</dd>
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<dt>GMX</dt>
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<dd>E-Mail öffnen und das Symbol
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<span class="glyphicons glyphicons-info-sign" style="margin-left: -0.5em; margin-right: -0.5em;"></span>
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(rechts oben neben der Anzeige des Versandzeitpunktes) anklicken. Ein
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Zusatzfenster mit den kompletten Headerzeilen öffnet sich.</dd>
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<dt>Hotmail <em>(hotmail.com, hotmail.de, live.com, live.de)</em></dt>
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<dd>Rechtsklick mit der Maus auf eine E-Mail in der Übersicht, dann im
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Kontext-Menü "Quelltext anzeigen" auswählen. Ein Zusatzfenster mit den
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kompletten Headerzeilen öffnet sich.</dd>
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<dt>IMP 3 <a href="https://www.horde.org/apps/imp/">https://www.horde.org/apps/imp/</a></dt>
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<dd>"Quelltext" oder "Message Source" in dem Zusatzmenü über dem
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Nachrichtenfenster anklicken (direkt über der Datumszeile).</dd>
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<dt>IMP 4 <a href="https://www.horde.org/apps/imp/">https://www.horde.org/apps/imp/</a></dt>
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<dd>In der letzten Header-Zeile "Kopfeinträge: Alle" bzw.
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"Headers: Show All Headers" anklicken.<br />
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<em>oder</em><br />
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"Quelltext" oder "Message Source" im Zusatzmenü über dem
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Nachrichtenfenster anklicken.</dd>
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<dt>mail.com <em>(englischsprachige Version)</em></dt>
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<dd>Zur Anzeige des Headers (und des Quelltextes) im Mailanzeigefenster ggf.
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oben rechts auf <em>[+] more info</em> klicken, dann auf das
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Info-Symbol
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<span class="glyphicons glyphicons-info-sign" style="margin-left: -0.5em; margin-right: -0.5em;"></span>.</dd>
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<dt>E-Mail Center <em>(T-Online Webmail)</em></dt>
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<dd>E-Mail per Doppelklick zum Lesen öffnen und dann bei gedrückter
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<kbd>Alt</kbd>-Taste mit der linken Maustaste in den Kopfbereich der
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Nachricht klicken.</dd>
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<dt>web.de</dt>
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<dd>E-Mail zum Lesen öffnen, dann auf die Schaltfläche links neben dem
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"Von:" und danach rechts auf den Link "Mehr Informationen" klicken.</dd>
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<dt>Yahoo <em>(deutschsprachige Version)</em></dt>
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<dd>"Mehr …" / "Gesamten Header herunterladen"</dd>
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</dl>
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<h2 id="links">Weiterführende Links</h2>
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<h3 id="einfhrung-in-das-thema-e-mail-an-sich">Einführung in das Thema E-Mail an sich:</h3>
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<ul>
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<li>
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<p><a href="https://www.fitug.de/bildung/e-mail/e-mail.html">E-Mail-Einführung</a></p>
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</li>
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|||
|
|
<li>
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|
<p><a href="http://www.daniel-rehbein.de/rfc2821.html">Transport von E-Mails - RFC 2821</a></p>
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|
|
</li>
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|||
|
|
<li>
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|||
|
|
<p><a href="https://tools.ietf.org/html/rfc2076">RFC 2076</a>: "Common Internet Message Headers"</p>
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|||
|
|
</li>
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|||
|
|
<li>
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|||
|
|
<p><a href="https://tools.ietf.org/html/rfc5322">RFC 5322</a>: "Internet Message Format"</p>
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|
|
</li>
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|||
|
|
<li>
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|||
|
|
<p><a href="https://tools.ietf.org/html/rfc5321">RFC 5321</a>: "Simple Mail Transfer Protocol"</p>
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|||
|
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</li>
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|||
|
|
<li>
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|||
|
|
<p><a href="https://www.iana.org/assignments/message-headers/message-headers.xhtml">Message Headers</a><br />
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|
(IANA-Registry gemäß RFC <a href="https://tools.ietf.org/html/rfc4021">3864</a>)</p>
|
|||
|
|
</li>
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|
|
<li>
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<p>RFC <a href="https://tools.ietf.org/html/rfc4021">4021</a>: Registration of Mail and MIME Header Fields</p>
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</li>
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|
|
</ul>
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|
<h3 id="e-mail-missbrauch">E-Mail-Missbrauch:</h3>
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<ul>
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<li>
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|||
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|
<p><a href="http://www.faqs.org/faqs/de-net-abuse/mail-faq/">FAQ, Abkuerzungen: de.admin.net-abuse.mail</a></p>
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|
|
</li>
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|
|
<li>
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|
<p><a href="http://altlasten.lutz.donnerhacke.de/mitarb/lutz/usenet/teergrube.html">Teergruben-FAQ</a></p>
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|
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</li>
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|
<li>
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|
<p>Newsgroup <a href="news://de.admin.net-abuse.mail">de.admin.net-abuse.mail</a></p>
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|
</li>
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|
|
<li>
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|
|
<p>vereinfachtes <a href="https://www.abuse.net/lookup.phtml">Auffinden der richtigen Beschwerdeadresse(n)</a></p>
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|
</li>
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|
<li>
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|
<p>Spam melden mit <a href="https://www.spamcop.net/">SpamCop</a></p>
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</li>
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</ul>
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<p>Insbesondere die FAQ von <em>de.admin.net-abuse.mail</em> sei jedem, der sich mit
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|
unerwünschten Werbemails herumschlägt, ans Herz gelegt. Es erscheint mir
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|
|
nicht sinnvoll, die dortigen Informationen und insbesondere Links hier
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alle zu wiederholen.</p>
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<h2 id="credits">Credits</h2>
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<p>Die Idee zu dieser FAQ kam ursprünglich von <em>Hermann Roth</em>.</p>
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<p>Für hilfreiche Tips, Hinweise und Korrekturen geht ein Dankeschön u.a. an (in alphabetischer Reihenfolge)</p>
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<ul>
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<li>Claus Assmann</li>
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<li>Rene Auberger</li>
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|
<li>Florian Bannasch</li>
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|
<li>Jens Baumeister</li>
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|
|
<li>Theo Baumeister</li>
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|
<li>Stefan Bion</li>
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|||
|
|
<li>Ralf Borchert</li>
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|
|
<li>Philipp Buehler</li>
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|
|
<li>Georg Burkhard</li>
|
|||
|
|
<li>Christoph Conrad</li>
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|
|
<li>Andreas Croll</li>
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|
|
<li>Christoph Daldrup</li>
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|
|
<li>Matthias Damm</li>
|
|||
|
|
<li>Felix Deutsch</li>
|
|||
|
|
<li>Frank Ellermann</li>
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|
|
<li>Hubert Englmaier</li>
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|
|
<li>Daniele Frijia</li>
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|
|
<li>Wulf-Burkhard Goehmann</li>
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|||
|
|
<li>Ulf Herbers</li>
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|||
|
|
<li>Stephan Hochhaus</li>
|
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|
|
<li>Ulli Horlacher</li>
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|
|
<li>Ludwig Huegelschaefer</li>
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|
<li>Jochen Klein</li>
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|
<li>Albert Koellner</li>
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|
<li>Helmut Reininger</li>
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|
<li>Hermann Roth</li>
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|
<li>Johannes Sempert</li>
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|
|
<li>Otto Stolz</li>
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|
|
<li>Jörg Strohmayer</li>
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<li>Olaf Titz</li>
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<li>T-Online-Team / T-Home-Team</li>
|
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<li>Rainer Zocholl</li>
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<li>Michael Zolk</li>
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</ul>
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<p>und viele andere.</p>
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<p>Korrekturen und Ergänzungen nehme ich gerne entgegen.</p>
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<div class="footnotes" role="doc-endnotes">
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<ol>
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<li id="fn:1" role="doc-endnote">
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<p>wie früher in <a href="https://tools.ietf.org/html/rfc2822">RFC 2822</a>
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und jetzt <a href="https://tools.ietf.org/html/rfc5322">RFC 5322</a>
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definiert <a href="#fnref:1" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:2" role="doc-endnote">
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|||
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<p><abbr>UBE</abbr>: unsolicited bulk e-mail,
|
|||
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|
unverlangte Massen-E-Mail<br />
|
|||
|
|
<abbr>UCE</abbr>: unsolicited commercial e-mail,
|
|||
|
|
unverlangte kommerzielle E-Mail <a href="#fnref:2" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
|
|||
|
|
</li>
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|||
|
|
<li id="fn:3" role="doc-endnote">
|
|||
|
|
<p><a href="https://tools.ietf.org/html/rfc2076">RFC 2076</a>: "Common Internet Message Headers" <a href="#fnref:3" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
|
|||
|
|
</li>
|
|||
|
|
<li id="fn:4" role="doc-endnote">
|
|||
|
|
<p><a href="https://tools.ietf.org/html/rfc5322">RFC 5322</a>: "Internet Message Format" <a href="#fnref:4" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
|
|||
|
|
</li>
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|||
|
|
<li id="fn:5" role="doc-endnote">
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<p>SMTP steht für "Simple Mail Transfer Protokol", den derzeit üblichen
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|
Standard, nach dem E-Mail im Internet zwischen verschiedenen Servern
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ausgetauscht wird. Siehe dazu den RFC
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|
<a href="https://tools.ietf.org/html/rfc5321">5321</a>: "Simple Mail Transfer Protocol". <a href="#fnref:5" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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|||
|
|
</li>
|
|||
|
|
<li id="fn:6" role="doc-endnote">
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<p>Auf <code>HELO</code> folgt der eigene Rechnername. Wird stattdessen <code>EHLO</code>
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verwendet, enthält die Antwort des empfangenden Mailservers zusätzlich
|
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|
|
noch Parameter, die angeben, welche erweiterten Funktionen er
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beherrscht. <a href="#fnref:6" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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|
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<li id="fn:7" role="doc-endnote">
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<p>Die Rückauflösung (aus der Nummer zum Namen) muss technisch nicht
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zwingend mit der üblicherweise verwendeten Vorwärtsauflösung (aus
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dem Namen zur Nummer; notwendig, um bspw. aus dem Servernamen
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<code>www.provider.example</code> die dazugehörige IP-Adresse zu erfahren und
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den Server ansprechen zu können) übereinstimmen sein. Ein
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böswilliger Anbieter <code>a-provider.example</code>, der für den Server mit
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der IP-Nummer <code>193.197.90.30</code> zuständig ist, könnte in der
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Rückwärtsauflösung mit dieser Nummer den Namen des Mailservers
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seines Konkurrenten <code>mail.b-provider.example</code> verbinden, auch wenn
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|
|
umgekehrt die Eingabe von <code>mail.a-provider.example</code> vorwärts zu der
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|
|
Nummer <code>193.197.90.30</code> führt und die Abfrage von
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<code>mail.b-provider.example</code> eine ganz andere IP-Adresse liefert. So
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|
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können die Kunden jeweils mit der Angabe des Namens auf den
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richtigen Server zugreifen, weil sie zu dem Namen die korrekte
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IP-Nummer geliefert bekommen; wenn jedoch <code>mail.a-provider.example</code>
|
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mit der Nummer <code>193.197.90.30</code> sich mit irgendeinem anderen Server
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verbindet, könnte dieser sowohl die IP-Nummer als auch den mit der
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|
Nummer verbundenen (falschen!) Namen <code>mail.b-provider.example</code>
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registrieren. Um solche Spielchen zu erkennen, wird heutzutage
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üblicherweise in einem weiteren Schritt überprüft, ob der zur
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IP-Nummer erhaltene Name auch wiederum die ursprüngliche angefragte
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IP-Adresse liefert. <a href="#fnref:7" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:8" role="doc-endnote">
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<p>Ein offenes Relay ist ein Mailserver, der nicht nur Mail von seinen
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eigenen Benutzern und Kunden an die ganze Welt und umgekehrt Mail
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von überall an die eigenen Kunden ausliefert, sondern von überall
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und jedermann Mail annimmt, die er auch nach überall wieder
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ausliefert. Früher war das eine nette Geste, um Serverausfälle bspw.
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bei kleineren Providern abzufangen; heute werden offene Relays gerne
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missbraucht, um Bulkmail auszuliefern und landen deswegen auf
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"schwarzen Listen" mit der Folge, dass viele Systeme weltweit Mail
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von dort gar nicht mehr oder nur noch verzögert annehmen. <a href="#fnref:8" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:9" role="doc-endnote">
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<p>Zombies sind gekaperte oder "gehackte" Rechner von nichtsahnenden
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Benutzern, auf deren System durch die Ausnutzung von Schwachstellen
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oder durch einen Virus oder Wurm "Hintertüren" installiert wurden,
|
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die es einem Angreifer erlauben, das System fernzusteuern. Die Zahl
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der solcherart kompromittierten Systeme dürfte bei mehreren 100.000
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liegen, die teilweise durch DSL- oder Kabelmodem breitbandig
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angebunden sind und zum Versand von Spam oder Viren, zum Tausch von
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"Warez", also Raubkopien, und anderen illegalen Medien, als
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Ausgangspunkt für andere Angriffe oder auch zum Durchführen sog.
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"denial of service"-Angriffe benutzt werden, um damit andere Systeme
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aus dem Netz unerreichbar zu machen.</p>
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<p>Solche Angriffe durch Zombies oder ganze Netze von mehreren
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zigtausend Maschinen, die weltweit verteilt stehen, deren
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eigentliche Besitzer aber keine Kontrolle mehr über sie haben,
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können sich gegen missliebige Personen oder Institutionen richten
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oder auch zu Erpressungsversuchen genutzt werden. Es ist nicht
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fernliegend, in diesem Bereich auch Strukturen organisierter
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Kriminalität zu vermuten, die jedenfalls auch Ressourcen für den
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Versand unerwünschter Mails - gegen Bezahlung - bereitstellen. Unter
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anderem deshalb, aber auch wegen der zunehmenden Verbreitung von
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Viren und Würmern, die sich selbst per E-Mail verbreiten, wird
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E-Mail direkt von Endbenutzerrechnern (also solchen, die mit einer
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dynamischen, bei der Einwahl jeweils neu vergebenen IP - auch via
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DSL - unterwegs sind, und keine echte Standleitung mit ständiger
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Netzverbindung haben) häufig nicht mehr angenommen, so dass Benutzer
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ihre E-Mails über den Mailserver ihres Providers verschicken müssen. <a href="#fnref:9" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:10" role="doc-endnote">
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<p>Wenn aber die E-Mail verschiedene Teile, bspw. Bilder oder
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angehängte Dateien, enthält, besteht auch der Body aus
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verschiedenen <em>MIME</em>-Elementen; siehe dazu RFC
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<a href="https://tools.ietf.org/html/rfc2045">2045</a>. <a href="#fnref:10" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:11" role="doc-endnote">
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<p>Dazu wird im DNS der Eintrag für den sog. <em>Mail Exchanger</em> (MX) für
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die entsprechende Domain abgefragt. Als Antwort wird der Name eines
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oder mehrerer Rechner, die für den Mailempfang für diese Domain
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zuständig ist oder sind, zurückgeliefert, nach Priorität geordnet. <a href="#fnref:11" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:12" role="doc-endnote">
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<p>"Immer" ist dabei etwas relativ zu sehen - oft hindert nichts den
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einliefernden Rechner, sich beim <code>HELO/EHLO</code> nicht nur mit seinem
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Namen vorzustellen, wie er es eigentlich sollte, sondern eine
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nahezu beliebige Zeichenfolge abzukippen, die dann auch eckige
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Klammern enthalten oder gar andere Bestandteile der Received:-Zeile
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vortäuschen kann. Ggf. kann es dann - je nach verwendeter
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Server-Software - vorkommen, dass das Ende der Received:-Zeile wegen
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des überlangen <code>HELO/EHLO</code> abgeschnitten wird. Diesen fiesen Trick
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sollte man also bei "seltsamen" Received:-Zeilen im Hinterkopf
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behalten. <a href="#fnref:12" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:13" role="doc-endnote">
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<p><code>qmailr</code> ist hier die Benutzerkennung (<code>UID</code>), unter der Prozess
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lief, der die E-Mail ausgeliefert hat. <a href="#fnref:13" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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<li id="fn:14" role="doc-endnote">
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<p>Solche Beispiele sind natürlich nichts anderes als eben Beispiele
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und bleiben daher auch nicht ewig gültig. Momentan (Juli 2001)
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heißt der betreffende Rechner mit der IP-Nummer <code>205.162.108.87</code>
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nicht mehr <code>hiper1-d87.cwnet.com</code>, sondern
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<code>hiper4b-d87.stk.cwnet.com</code>, und nächsten Monat vielleicht schon
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wieder ganz anders. Klar werden soll das Prinzip. <a href="#fnref:14" class="reversefootnote" role="doc-backlink">↩</a></p>
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</li>
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</ol>
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</div>
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<img src="https://ssl-vg03.met.vgwort.de/na/7e9cd1c1d8244a1293a2e5f396c149f4" width="1" height="1" alt="">
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<div class='panel panel-default'>
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<div class='panel-heading'>
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<h2 class='panel-title' id='license'>Lizenz</h2>
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</div>
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<div class='panel-body'>
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<!-- Creative Commons-Lizenzvertrag -->
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<p>
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<span class='no-symbols'>
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<a href='https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.de' rel='license'>
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<img alt='Creative Commons-Lizenzvertrag' class='pull-left' src='/res/icons/logo-cc-by-nc-sa-3-dt-88x31.png' style='margin-right: 1em;'>
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</a>
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</span>
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Dieser Inhalt ist unter der
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<i>Creative Commons-Lizenz</i>
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<a href='https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.de' rel='license'>BY-NC-SA 4.0 DE</a>
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lizenziert; er darf unter Namensnennung des Autors nicht-kommerziell
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weitergegeben und auch bearbeitet werden, soweit das neue Werk gleichfalls
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wieder dieser Creative-Commons-Lizenz unterliegt. Die Einzelheiten ergeben
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sich aus dem
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<a href='https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/de/legalcode'>Lizenzvertrag</a>.
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</p>
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<!-- /Creative Commons-Lizenzvertrag -->
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<!--
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<rdf:RDF xmlns="http://web.resource.org/cc/"
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xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
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xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#">
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<Work rdf:about="">
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<dc:type rdf:resource="http://purl.org/dc/dcmitype/Text" />
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<license rdf:resource="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.de" />
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</Work>
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<License rdf:about="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.de">
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<permits rdf:resource="http://web.resource.org/cc/Reproduction" />
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<permits rdf:resource="http://web.resource.org/cc/Distribution" />
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<requires rdf:resource="http://web.resource.org/cc/Notice" />
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<requires rdf:resource="http://web.resource.org/cc/Attribution" />
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<prohibits rdf:resource="http://web.resource.org/cc/CommercialUse" />
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<permits rdf:resource="http://web.resource.org/cc/DerivativeWorks" />
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<requires rdf:resource="http://web.resource.org/cc/ShareAlike" />
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</License>
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</rdf:RDF>
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-->
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</div>
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</div>
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</article>
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</main>
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</div>
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<!-- /.main -->
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<!-- Sidebar -->
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<div class='col-md-3 col-md-offset-1 sidebar'>
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<!-- Teaser - hidden in sm and xs -->
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<aside class='hidden-xs hidden-sm' role='complementary'>
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<h4>Übersicht</h4>
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<p>Zweck dieser FAQ ist es, grundlegende Informationen über den Aufbau einer Internet-E-Mail und die Bedeutung der einzelnen Headerzeilen zu vermitteln, um insbesondere den Weg einer E-Mail zurückzuverfolgen, den Absender bzw. die beteiligten Mailserver herauszufinden und sich bei unerwünschter Massen-E-Mail (Bulkmail oder UBE/UCE) oder anderen unerwünschten Zusendungen gezielt an den richtigen Stellen beschweren zu können.</p>
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</aside>
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<!-- Shariff social sharing box -->
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<aside class='hidden-xs hidden-sm no-symbols' role='complementary'>
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<h4>Social Media Sharing</h4>
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<div class='shariff' data-button-style='icon' data-services='[&quot;twitter&quot;,&quot;facebook&quot;,&quot;reddit&quot]'></div>
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|
</aside>
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<!-- Navigation with siblings and children, if there are either -->
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<nav role='navigation'>
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<h4>Mehr zum Thema ...</h4>
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<!-- Display siblings, if there are any -->
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<h5>
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FAQs
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<span class='glyphicon glyphicon-circle-arrow-right'></span>
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</h5>
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<ul class="list-sitemap">
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<li><a href="/net/usenet/faqs/danam-intro/">d.a.n-a.m-Einführung</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/datm-info/">d.a.t.m-Einführung</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/dsr-info/">d.s.r.*-Einführung</a></li>
|
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|
<li><a href="/net/usenet/faqs/netdigest-faq/">de.alt.netdigest</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/newsserverliste/">Newsserver-Liste</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/den-info/">d.e.n-Einführung</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/fw-info/">fwmann.de-Einführung</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/fw-chat-faq/">fwmann.de-Chat-FAQ</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/fw-best-of-faq/">fw.best-of-FAQ</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/checkbot/">Checkbot-Info</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/hybris/">Mail-Viren</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/maillist/">Mailinglisten</a></li>
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<li><a href="/net/usenet/faqs/mtq-faq/">Mailtraq für Fortgeschrittene</a></li></ul>
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</nav>
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<!-- TOC - hidden in sm and xs -->
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<!-- Display a Table of Contents, if one has been defined -->
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<nav class='toc-sidebar hidden-print hidden-xs hidden-sm'>
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<h4>Auf dieser Seite</h4>
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<ul class='nav toc-sidenav'>
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<li><a href="#changes">Letzte Änderungen</a></li>
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<li><a href="#vorwort">Vorwort</a></li>
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<li><a href="#aufbau">Aufbau einer E-Mail</a>
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<ul class="nav">
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<li><a href="#envelope">SMTP-Envelope</a></li>
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<li><a href="#header">Header</a></li>
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<li><a href="#body">Body</a></li>
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<li><a href="#zustellung">Zustellung</a></li>
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</ul>
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</li>
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<li><a href="#headerzeilen">Headerzeilen</a>
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<ul class="nav">
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<li><a href="#briefkopf">Briefkopf</a></li>
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<li><a href="#technisches">"Technische" Angaben</a></li>
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<li><a href="#received">"Zustellvermerke"</a></li>
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<li><a href="#specialheader">Spezielle Header</a></li>
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</ul>
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</li>
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<li><a href="#tools">Hilfreiche Tools</a>
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<ul class="nav">
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<li><a href="#nslookup">nslookup</a></li>
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<li><a href="#whois">whois</a></li>
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<li><a href="#traceroute">traceroute</a></li>
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<li><a href="#pakete">Programmpakete</a></li>
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<li><a href="#online">Online-Tools</a></li>
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<li><a href="#abusenet">abuse.net</a></li>
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<li><a href="#blacklists">Blacklists</a></li>
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</ul>
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</li>
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<li><a href="#beschwerde">Beschwerden über Spam</a>
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<ul class="nav">
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<li><a href="#beschwerdewo">Wo beschweren?</a></li>
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<li><a href="#beschwerdewie">Wie beschweren?</a></li>
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</ul>
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</li>
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<li><a href="#headerzeigen">Headerzeilen anzeigen</a>
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<ul class="nav">
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<li><a href="#mailreader">Mailclients</a></li>
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<li><a href="#webmail">Webmail</a></li>
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</ul>
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</li>
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<li><a href="#links">Weiterführende Links</a></li>
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<li><a href="#credits">Credits</a></li>
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<li><a href="#license">Lizenz</a></li>
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</ul>
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</nav>
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</div>
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<!-- /.sidebar -->
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</div>
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<!-- /.row -->
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</div>
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<!-- /.container -->
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<!-- Footer with copyright and creation / modification dates -->
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<footer class='footer'>
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<div class='container-fluid'>
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|
<p class='text-muted pull-left' role='contentinfo'>
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Erstellt: 01.09.1998
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| Stand: 18.09.2019
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<a href='/privacy/'>Datenschutz</a>
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<a href='/impressum/'>Impressum</a>
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</p>
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<p class='text-muted pull-right' role='contentinfo'>
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Erstellt mit <i>Nanoc</i>, <i>HAML</i>, <i>LESS</i> und <i>kramdown</i>.
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CSS von <i>Bootstrap</i>.
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</p>
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</div>
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</footer>
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Bootstrap core JavaScript
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Placed at the end of the document so the pages load faster
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<!-- Shariff JavaScript -->
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</html>
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