From 18b9e3a886625fe4831cba8fc72efde467d4c55f Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "Harald G. Mueller" Date: Fri, 28 Jul 2023 10:47:11 +0000 Subject: [PATCH] muh --- m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md | 20 ++++++++++++-------- 1 file changed, 12 insertions(+), 8 deletions(-) diff --git a/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md b/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md index cc73fcc..47a5c68 100644 --- a/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md +++ b/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md @@ -2,28 +2,32 @@ ## Was ist ITIL ? -Fragen zu ITIL +**Fragen zu ITIL** + + +**Ablauf**
Schritt 1.) Beantworten Sie zuerst im Selbststudium folgende Fragen
Schritt 2.) Im kleinen TEAM besprechen Sie die Fragen
Schritt 3.) Wir besprechen die Punkte in der Klasse -
Schritt 4.) Im Team wird ein "Lernprodukt" erstellt (Dokument, Film, Podcast) +
Schritt 4.) Im Team wird ein "Lernprodukt" erstellt (Dokument, Film, Podcast), ca. 12-16 Lektionen - Was heisst ITIL (die Abkürzung und der zu erwartende Inhalt)? - Wie lange gibt es ITIL schon? Gibt es Versionen? - Wozu ist ITIL "erfunden" worden? +- Was für Bereiche gibt es in ITIL? - Wo kommt ITIL vor? - Für wen ist ITIL gemacht? - Wer kann ITIL bauchen (Zielpublikum)? -- Könnte ich mit guten ITIL-Kenntnissen Geld verdienen? +- Wird/wurde in meinem Betrieb ITIL eingesetzt, habe ich das schon mal angetroffen? - Könnte ich mit ITIL ein besseren Job bekommen? -- Was für Bereiche gibt es in ITIL? -- Wo könnte ich am Besten ITIL lernen? -- Gibt es professionelle Zertifikate? -- Wird in meinem Betrieb ITIL eingesetzt? +- Könnte ich mit guten ITIL-Kenntnissen (mehr) Geld verdienen? +- Wo und wie könnte ich am Besten ITIL lernen? +- Gibt es professionelle Zertifikate und was könnten die einem nützen? - Kann ich ITIL gebrauchen? Wo? - Gibt es Stellen in ITIL, die mir helfen können, -
das Thema dieses Moduls in Anwenung zu bringen? +
das Thema dieses Moduls "Neue Services entwickeln und Einführung planen" +
in Anwenung zu bringen?
° Wieviel kann ich übernehmen?
° Was muss ich noch selber machen?