diff --git a/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md b/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md index 5cfb709..7c24d72 100644 --- a/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md +++ b/m156/x-ressourcen/Fragen-zu-ITIL.md @@ -11,7 +11,7 @@ Sie beschäftigen sich hier intensiv mit diesem Thema in unterschiedlicher Weise
Schritt 3.) Wir besprechen die Punkte in der Klasse (45 min)
Schritt 4.) Im Team wird ein **"Lernprodukt"** erstellt -Ein Lernprodukt kann sein: (Dokument plus Vortrag, Lehr-/Erklär-Film/Video, Podcast als "Streitgespräch" unter Experten), ca. 12-16 Lektionen. +Ein Lernprodukt kann sein: (Dokument plus Vortrag, Lehr-/Erklär-Film/Video, Podcast z.B. als "Streitgespräch unter Experten oder Konsumenten (d.h. es gibt Gegner und Befürworter)" oder "IT-Experte erklärt IT-Lehrlingen das System" oder "Verkaufsgespräch Kunde und IT-Dienstleister"), ca. 12-16 Lektionen.
Bewertet wird die - thematische/inhaltliche Auseinandersetzung des Themas, @@ -24,9 +24,9 @@ Ein Lernprodukt kann sein: (Dokument plus Vortrag, Lehr-/Erklär-Film/Video, Pod - Was heisst eigentlich "Service"? - Was heisst eigentlich "Management"? - Was heisst ITIL (die Abkürzung und der zu erwartende Inhalt)? +- Welche es noch anderes als ITIL, welche? - Wie lange gibt es ITIL schon? Gibt es Versionen? - Wozu ist ITIL "erfunden" worden? -- Welche es noch weitere/andere "Empfehlungen" wie ITIL? - Was für Bereiche gibt es in ITIL? - Wo kommt ITIL vor? - Für wen ist ITIL gemacht?